Скачивайте гайды KPI по ссылке в описании профиля.
Когда падают доходы и клиенты тянут с оплатой, у владельцев возникает соблазн найти быстрое технологичное спасение. «Давайте подключим нейросеть, пусть она слушает звонки и закрывает сделки». Но искусственный интеллект не умеет управлять людьми.
Если в отделе сидит один сотрудник, который произвольно бракует входящие заявки от лидоруба и работает по настроению — никакой софт выручку не поднимет. Здесь требуется твердое управленческое решение: расчет нормальной нагрузки, регламенты распределения лидов и сильный РОП, способный выстроить дисциплину. Только когда очные процессы оцифрованы и понятны, нейросети могут стать мощным рычагом. Без фундамента они превратятся лишь в очередную бессмысленную статью расходов.
Вы уже умеете привлекать клиентов и создавать крутой продукт. Теперь важно подкрепить продажи надежным каркасом контроля, чтобы ни одна заявка не терялась по пути к кассе.
Зачем руководителю безжалостно убирать балласт
Бизнес создается для извлечения прибыли и производства качественного продукта, а не для благотворительного спасения заблудших душ. Руководитель не должен тратить ресурсы компании на вытаскивание проблемных сотрудников из многолетней апатии. Главная задача управления заключается в поддержании высокого тона команды и своевременном избавлении от разрушителей.
Смотрите полное видео к видеозаписи, прикреплённой к этому короткому ролику.
Можно месяцами оплачивать рекламу и даже не замечать, куда уходят деньги.
Проверяйте не только рекламу, но и весь путь клиента до продажи.
Как выстроить систему управления бизнесом — в бесплатном курсе.
👉 Ссылка в описании профиля.
Почему угодливые сотрудники проваливают любые задачи
Люди в тоне задабривания демонстрируют предельную лояльность руководству и соглашаются с каждым словом. При этом ключевая особенность низких тонов заключается в систематическом провале любых реальных результатов. Ждать от таких кандидатов личной инициативы бессмысленно, ведь почти вся порученная работа будет сделана плохо.
Смотрите полное видео к видеозаписи, прикреплённой к этому короткому ролику.
Почему сильные сотрудники уходят из вялых коллективов
Люди внутри команды неизбежно усредняются по эмоциональному состоянию. Если результативный сотрудник с высоким энтузиазмом попадает в коллектив с низким тоном, среда со временем стащит его вниз. Невозможно сохранить продуктивную группу, где часть людей находится в апатии, а остальные пытаются двигать бизнес вперед.
Смотрите полное видео к видеозаписи, прикреплённой к этому короткому ролику.
Даже хороший продавец не спасёт ситуацию, если в компании нет понятных процессов, обучения и контроля.
Как построить продуктивную команду — в бесплатном бизнес-курсе.
👉 Ссылка в описании профиля.
Чем опасен сотрудник в скрытой враждебности
Сотрудник в скрытой враждебности мило улыбается руководству, соглашается со всеми задачами, но исподтишка наносит вред компании. Он распускает слухи, отпускает ядовитые шутки и саботирует работу так, чтобы не попасть под ответный удар. Перевоспитывать таких людей бесполезно, единственный выход заключается в немедленном увольнении.
Смотрите полное видео к видеозаписи, прикреплённой к этому короткому ролику.
Как моментально увидеть настоящий тон кандидата на собеседовании
Кандидаты приходят на собеседования подготовленными и виртуозно держат социально приемлемый фасад. Чтобы пробить эту маску, задайте человеку внезапный вопрос, не связанный со стандартным сценарием интервью. В первую же долю секунды замешательства соискатель среагирует строго из своего подлинного хронического тона.
Смотрите полное видео к видеозаписи, прикреплённой к этому короткому ролику.
Прежде чем тратить больше денег на рекламу, проверьте, сколько клиентов вы уже потеряли внутри компании.
Как навести порядок в бизнесе — рассказываю в бесплатном бизнес-курсе.
👉 Ссылка в описании профиля.
Этот эпизод из фильма Премия обязан посмотреть каждый предприниматель. Бригада две недели трудилась на совесть, а потом пошла сносить готовую конструкцию в законные выходные просто потому, что нужный чертеж три месяца лежал без движения у бюрократов. Если цепочка действий не связана в единый маршрут, вы бесконечно будете тушить пожары за свой счет. Подписывайтесь на меня, делюсь практикой системного управления в понятном и легком формате.
Подписывайтесь на канал и переходите по ссылке в описании профиля, чтобы забрать готовый инструмент.
Почему самообесценка убивает ваш бизнес?
Есть отдельная категория персонажей, которые творят откровенную дичь и при этом искренне считают себя умными. Это про отсутствие этики, и про таких людей я как-нибудь сделаю отдельный разбор.
Суть в другом. Первый человек, который обязан считать вас умным, сильным и способным, это вы сами. Как только начинаются сомнения в себе, мол, я не такой уж толковый и способностей не хватает, знайте: это вообще не ваши мысли. Вся эта внутренняя самообесценка на самом деле просто чужой накопленный негатив, который вам годами сливали со стороны.
Выбивайте эту дурь из головы. Никогда не подпитывайте слабости и считайте себя классным, способным чуваком, несмотря на любой хейт в комментариях. А чтобы подкрепить уверенность твердыми инструментами и навести порядок в компании, напишите мастер-класс в комментариях. Там вас ждут пять уроков по фундаменту бизнеса, готовые регламенты и таблицы оцифровки ключевых должностей, которые я отправлю вам в ответ.
Подписывайтесь на канал и переходите по ссылке в описании профиля.
Там вас ждет тест, который покажет реальную устойчивость ваших управленческих решений.
Доступ к курсу в описании профиля.
Недавно выложил ролик про горе от ума, о том, как предприниматели закапываются в лишние усложнения. И тут же прилетает пачка комментариев: а ты че, самый умный, кто тебе вообще это сказал?
Вот удивительная вещь. Нас настолько приучили к обесцениванию, что считать себя толковым стало чуть ли не преступлением. Люди искренне думают, что на уверенность в собственной голове нужно получить справку, пройти тест или дождаться похвалы от дяди со стороны. Это полный бред.
Первый, кто обязан считать вас умным человеком, это вы сами. Не имеет значения, насколько это объективно прямо сейчас. Если внутри есть эта опора и наглость двигаться вперед, вы неизбежно будете расти и разбираться в любых процессах.
Рекомендую уделить всего один час моему бесплатному мастер-классу «Фундамент бизнеса». Там собрана концентрированная практическая выжимка, а в комплекте идут готовые шаблоны и рабочие файлы, которые можно сразу скачать и внедрить у себя.
https://bazatin.kz/academy/master-klass/
Рекомендую уделить всего один час моему бесплатному мастер-классу «Фундамент бизнеса». Там собрана концентрированная практическая выжимка, а в комплекте идут готовые шаблоны и рабочие файлы, которые можно сразу скачать и внедрить у себя.
https://bazatin.kz/academy/master-klass/
Это 1-я часть из двух видео о критической ошибке руководителей в отношении обучения команды.Я сам всегда любил учиться, поэтому много лет наступал на одни и те же грабли: буквально заставлял своих сотрудников проходить обучение, жестко прессовал их и даже вводил подобие штрафов. Мне казалось, что так я подниму их компетентность.
Но со временем я убедился: обучение взрослых людей — процесс сугубо добровольный. Человек из-под палки учиться не будет, насильно сделать сотрудника компетентным невозможно. Единственное рабочее решение — перестать давить. Нужно просвещать людей и доносить до них, почему обучение — это интересно, важно и нужно им самим, а не превращать учебу в каторгу.
Во 2-й части продолжим разбирать эту тему. А чтобы выстроить в компании понятную систему регламентов и стандартов без перегибов и давления, рекомендую бесплатный мастер-класс «Фундамент бизнеса». Внутри компактная база: 5 коротких уроков плюс готовые шаблоны и рабочие файлы, которые можно сразу скачать и внедрить в текущие задачи.
Пишите слово МАСТЕР-КЛАСС в комментариях, и я отправлю вам все материалы.
Почему семинары не меняют бизнес.
Я сам провел сотни семинаров и отсидел на тысячах лекций. При этом прошел колоссальный объем настоящего практического обучения, где нужно было сидеть, пахать и отрабатывать задания. И я крайне редко видел, чтобы после обычного семинара человек пошел и сразу внедрил готовое ноу-хау.
Формат семинара ограничен. Он просто показывает факт существования решения и задает примерный вектор. Заменять лекциями полноценную прокачку навыков это огромное заблуждение. Предприниматели годами бродят по красивым залам, конспектируют умные мысли, а в операционке ровно тот же бардак.
Изменения начинаются там, где над вами встает жесткий инструктор, гоняет по отработкам до седьмого пота и заставляет сквозь злость, непонимания и ошибки пересдавать нормативы, пока новый алгоритм не закрепится в руках.
Если хотите навести порядок в компании и выйти из тушения пожаров, напишите слово мк в комментариях. Я отправлю вам ссылку на мастер-класс Фундамент бизнеса из пяти коротких уроков с готовыми таблицами для оцифровки ключевых должностей.
Изучите карусель про состояние руководителя и подписывайтесь на мой канал. Здесь я публикую практические материалы про бизнес, систематизацию процессов и личное состояние лидера.
Регулярно слышу от владельцев гордые заявления о том, что у них инструктор или сам директор еженедельно проводит обучающие лекции для коллектива. Вы просто сжигаете ресурсы компании и личное время. Сотрудники послушно посидят, похихикают, покивают головами, а потом пойдут на рабочие места и продолжат делать задачи точно так же криво, как делали до этого.
Обучать команду нужно исключительно на практических курсах по жесткой технологии: выдача материалов, отработка действий, сдача зачетов и контрольные экзамены.
Если хотите навсегда снять с себя рутину и грамотно выстроить корпоративную академию, напишите в комментариях книга. Я сразу отправлю вам доступ к руководству Обучи сотрудников или работай за всех со всеми практическими шаблонами регламентов.