Что ваш маркетолог сделал за последний месяц, чтобы пациентов стало больше?
Задайте ему этот вопрос. Чаще всего ответ звучит так: вёл соцсети, заказал листовки, обновлял сайт.
Это перечень занятий. А владельцу нужно другое — заполненное расписание.
Список дел всегда выглядит убедительно: посты вышли, реклама крутится, карточка обновлена. Человек был занят весь месяц, вы за этот месяц заплатили и до сих пор не знаете, стало пациентов больше или нет.
Результат — это другие цифры:
→ сколько обращений пришло и из каких каналов
→ сколько из них записались
→ сколько дошли до приёма
→ во сколько обошёлся пациент в каждом канале
→ что из сделанного за месяц сработало
Проверьте сегодня же. Попросите маркетолога назвать три цифры:
стоимость обращения по каждому каналу
конверсию в запись
сколько пациентов пришло из каждого канала в прошлом месяце
Если этих цифр нет — оценивать нечего. Вы платите за действия, а маркетингом в клинике в это время не управляет никто.
💬 Напишите в комментариях слово «ЦИФРЫ», и я пришлю вам в директ список показателей, которые должен ежемесячно давать маркетолог клиники. По нему сразу видно, есть у вас управляемый маркетинг или только список дел.
#маркетингклиники #медицинскиймаркетинг #продвижениеклиники #маркетологклиники #частнаяклиника #стоматология #медицинскийцентр #владелецклиники #аналитикамаркетинга #агентствоольгикаракоюн
«Раскрутим врача, а он уйдёт и заберёт пациентов с собой»
Это одна из самых частых причин, по которой владельцы клиник не хотят продвигать своих врачей. И страх обоснованный: такое действительно случается.
Но всё зависит от того, как выстроено продвижение.
Мы не растим врачу отдельный личный бренд, который живёт сам по себе. Мы встраиваем врача в систему продвижения клиники:
→ контент с врачом выходит на ресурсах клиники
→ пациент приходит на имя специалиста, но находит его через каналы клиники
→ отзыв оставляет на карточке клиники
→ записывается через регистратуру и попадает в базу клиники
Поэтому, если врач уходит, клиника не остаётся ни с чем. У неё остаются позиции в поиске, репутация и пациенты, которые пришли за это время.
От участия врачей в продвижении мы не отказываемся: люди идут к людям, и лицо специалиста вызывает доверие. Но ставку делаем на клинику, а врача встраиваем так, чтобы его имя работало на неё.
Хотите понять, как встроить ваших врачей в продвижение без риска потерять пациентов? Оставьте заявку в комментариях, разберём вашу ситуацию.
А вы продвигаете врачей своей клиники или пока опасаетесь? Напишите в комментариях 👇
#маркетингклиники #медицинскиймаркетинг #продвижениеклиники #личныйбрендврача #продвижениеврачей #частнаяклиника #стоматология #медицинскийцентр #владелецклиники #агентствоольгикаракоюн
200 откликов на вакансию маркетолога. Наняла — ноль.
Я сама периодически нанимаю маркетологов, поэтому знаю этот процесс изнутри.
На последнюю вакансию откликнулись больше 200 человек. На собеседование отобрали 10, до интервью дошли двое. И ни одного я не взяла: слишком поверхностный подход.
Хотя я понимаю, что спрашивать и как проверять ответы. Владельцу клиники это сделать почти невозможно: он врач или управленец, а не маркетолог.
Поэтому чаще всего сценарий такой:
→ наняли
→ дали три месяца
→ ничего не изменилось
→ снова ищем
Время потеряно, деньги потрачены, остаётся только разочарование.
Ещё одна частая ошибка — считать, что маркетолог должен сидеть в клинике. Это необязательно. Мы ведём клиники удалённо, а результат видно в цифрах.
Поэтому мы работаем по другой модели и берём маркетинг клиники на себя: выстраиваем систему, запускаем рекламу, считаем показатели, показываем рост. Владелец больше не занимается этими вопросами.
Вместо найма вслепую у вас целая команда, а не один маркетолог. Каждый отвечает за своё направление, и вместе они работают как одна система, которая приводит в клинику больше пациентов.
Если вы сейчас ищете маркетолога и поиск затянулся, оставьте заявку по ссылке в профиле. Посмотрим вашу ситуацию и честно скажем, что вам сейчас нужнее: человек в штат или команда со стороны.
А вы уже нанимали маркетолога? Как прошло? Напишите в комментариях 👇
#маркетингклиники #медицинскиймаркетинг #продвижениеклиники #маркетологвклинику #наймсотрудников #частнаяклиника #стоматология #медицинскийцентр #владелецклиники #агентствоольгикаракоюн
Нужен ли клинике маркетолог? Нужен. Но ожидания от него обычно завышены, и из-за этого всё ломается 🤷♀️
Продвижение клиники — это система из 9 направлений: аналитика, стратегия, сайт и SEO, геосервисы, реклама, контент, работа с базой, отчётность, экономика.
Нанимая маркетолога, клиника рассчитывает, что он один закроет всё это. Так не бывает. Специалиста, который одинаково хорошо ведёт рекламу, пишет тексты и разбирается в SEO, просто не существует.
Хороший медицинский маркетолог — про другое. Он:
✅ выстраивает систему;
✅ собирает данные и оценивает эффективность;
✅ знает, какой канал и когда включать;
✅ встраивает инструменты в путь пациента.
Если он сам умеет работать хотя бы в 2–3 инструментах, шансов на результат больше.
Вы нанимаете не исполнителя на всё сразу, а человека с опытом и стратегическим видением, который собирает систему и отвечает за результат. Если ждать от него другого, разочарование неизбежно — обычно месяца через три после найма.
Хотите понять, какие из 9 направлений в вашей клинике закрыты, а какие нет? Оставьте заявку в комментариях — посмотрим и покажем картину целиком☝️
Сохраните, чтобы не потерять 📌
#маркетингклиник #медицинскиймаркетинг #маркетолог #продвижениеклиники #маркетингдляврачей #клиника
Почему пациент обходится так дорого? 💸
Стоимость пациента обычно считают просто: сколько потратили на рекламу, разделить на число пришедших пациентов. Но мало кто смотрит на обращения — на тех, кто написал или позвонил, но ещё не записался. А самое интересное происходит именно там.
Пример:
💰 100 000 ₽ на рекламу
📞 50 обращений
📝 10 записей
🩺 5 пациентов на приёме
Один пациент обошёлся в 20 000 ₽.
Конверсия в запись здесь — 20%. Если поднять её вдвое, за те же 100 000 ₽ придут уже 10 пациентов, и каждый будет стоить 10 000 ₽. Эти люди уже оплачены вашим бюджетом. Если не работать с конверсией, на те же деньги вы получаете меньше пациентов, чем могли бы.
Вторая причина — неподходящий канал. Соцсети и наружная реклама работают в первую очередь на узнаваемость. Если ждать от них потока записей, пациент заранее получится дорогим.
Поэтому прежде чем планировать бюджет, посмотрите на две вещи:
1️⃣ где люди теряются между обращением и приёмом;
2️⃣ что на самом деле дают запущенные каналы.
Точно названная проблема решается быстрее.
А вы знаете, сколько обращений у вас доходит до приёма? Пишите в комментариях 👇
Сохраните, чтобы не потерять 📌
#маркетингклиник #медицинскиймаркетинг #продвижениеклиники #маркетингдляврачей #конверсия #стоимостьпациента #клиника
Конкурент запустил рекламу. Что делать? 👀
Первая мысль почти у всех: «У них есть — значит, и нам надо». Логично. И почти всегда ошибочно.
Со стороны видно только витрину. Да, реклама крутится. Но вы не знаете, сколько оттуда приходит обращений, сколько они стоят и доходят ли эти люди до приёма. Вполне может оказаться, что канал у конкурента не работает, а бюджет сливается. Такое бывает чаще, чем кажется.
Когда мы разбираем ситуацию клиники, почти всегда находим точки роста подешевле — то, что уже есть, но работает вполсилы:
📍 карточка на геосервисах, которую не трогали два года;
📄 страницы услуг без контента;
👥 база пациентов, с которой никто не работает.
Это стоит намного меньше нового платного канала и даёт результат быстрее.
Поэтому прежде чем повторять за соседом, проанализируйте, как работают ваши текущие каналы. Скорее всего, в них ещё есть куда расти.
А вы когда последний раз обновляли карточку клиники на картах? Пишите в комментариях 👇
Сохраните, чтобы не потерять 📌
#маркетингклиник #медицинскиймаркетинг #продвижениеклиники #маркетингдляврачей #рекламаклиники #конкуренты #клиника
«Что сейчас работает для привлечения пациентов?» Этот вопрос я слышу на каждой диагностике 🔍
За ним почти всегда стоит надежда найти канал, который сразу и без усилий приведёт много пациентов. Честно: новых таких каналов не появляется. Карты, агрегаторы, поиск, таргет, соцсети — этот список не меняется.
И многим клиникам новый канал не нужен. Часто даже на Яндекс Картах не сделана и половина 📍
А ещё бывает так:
— на сайт идёт трафик, а записей нет;
— по рекламе кликают, но не записываются;
— в соцсетях исправно выходит контент, а эффекта не видно.
С чего начать:
1️⃣ Разобраться, откуда пациенты приходят сейчас. В этом поможет сквозная аналитика.
2️⃣ Пройти наш квиз. Он покажет, на что вам обратить внимание в первую очередь.
Квиз бесплатный, результат увидите сразу. Ссылка в шапке профиля ☝️
Сохраните, чтобы не потерять 📌
#маркетингклиник #медицинскиймаркетинг #продвижениеклиники #маркетингдляврачей #пациенты #клиника #сквознаяаналитика
Нужен ли клинике таргет? Короткий ответ: не всегда 🎯
Ещё полтора года назад таргет во ВКонтакте давал качественные обращения очень дёшево — в регионах стоимость доходила до 150 ₽. Сегодня конкуренция выросла настолько, что по цене он почти сравнялся с Яндексом. Это два самых дорогих канала, особенно в миллионниках.
Поэтому всем подряд мы его не рекомендуем и редко начинаем с платного трафика. Причины две:
💸 Это дорого. Для многих клиник такой бюджет просто неподъёмный.
📞 Заявки уже не такие горячие. Если некому их грамотно отрабатывать — ни колл-центра, ни обученных администраторов — деньги уйдут впустую.
Запускать таргет стоит, только когда закрыты оба условия. Не раньше.
Если у вас ситуация другая, есть каналы, где стартовать проще: с меньшим бюджетом, постепенно и эффективно.
Хотите понять, какие шаги нужны именно вашей клинике? Пишите, комментарий "квиз"
Сохраните, чтобы не потерять 📌
#маркетингклиник #медицинскиймаркетинг #таргетдляклиник #продвижениеклиники #маркетингдляврачей #рекламаклиники #клиника
Статьи на сайте читают, а записей нет? Это причина №2 📉
Человек ищет «почему болит в боку», находит вашу статью, получает ответ и уходит. Информацию дали, а записаться не предложили.
Не все читатели готовы записаться сразу, но часть можно конвертировать. Для этого в статье должны быть:
✅ форма записи прямо в тексте;
✅ призывы к действию;
✅ объяснение, почему не стоит откладывать.
А тем, кто пока не готов, предложите чек-лист, памятку или гайд в обмен на контакт. Так вместо потерянного посетителя у вас появится ещё одно касание 🤝
Проверьте свои статьи по этому списку. Сохраните карусель, чтобы не потерять 📌
Причина №1 — в предыдущем посте 👈
#маркетингклиник #медицинскиймаркетинг #сайтклиники #блогклиники #маркетингдляврачей #клиника
Сайт есть, а записей почти нет? Возможно, на него просто никто не заходит 🤷♀️
Владелец смотрит на заявки и решает, что сайт плохой. А проблема раньше: посетителей нет. Особенно часто так бывает у новых клиник — сайт молодой, в поиске его не видно, реклама не подключена.
Что работает:
🔍 Поисковое продвижение — небыстро, зато приносит пациентов годами без дополнительных вложений.
💳 Платные каналы — дают поток сразу, но только пока платите.
⚠️ Перед запуском рекламы проверьте, готов ли сайт «продавать». Иначе бюджет уйдёт на посетителей, которые не записываются.
Напишите в комментариях «КОНВЕРСИЯ», и мы пришлём ссылку на сервис для проверки сайта 👇
Это причина №1. Про вторую — в следующем посте, подпишитесь, чтобы не пропустить.
#маркетингклиник #медицинскиймаркетинг #сайтклиники #продвижениеклиники #маркетингдляврачей #клиника
20–30 статей для блога клиники — за несколько часов, а не за несколько месяцев ✍️
Обычно одна статья — это 2–3 дня и 3–4 человека: SEO-специалист, копирайтер, маркетолог, главврач… и снова копирайтер. Поэтому у большинства клиник блог так и не запускается.
Мы собрали инструмент, который ведёт статью по шагам: подбирает запросы, анализирует конкурентов, готовит структуру и пишет текст. Потом проверяет факты, добавляет цитаты врача и проверяет уникальность.
Знания SEO и копирайтинга не нужны. Настроили один раз — и закрываете месячный план по статьям.
🎁 Бесплатный доступ: напишите в комментариях «СЛОВО», пришлём ссылку.
Сохраните, чтобы не потерять 📌
#маркетингклиник #медицинскиймаркетинг #блогклиники #SEOдляклиник #маркетингдляврачей #стоматология #клиника
Цифра, которую не считает почти ни одна клиника.
Есть показатель, который объясняет, почему у одной клиники пациенты дорогие, а у другой — нет. Но его почти никто не отслеживает.
Это количество запросов по названию клиники: сколько раз в месяц люди ищут именно вас.
Недавно мы проводили квиз для владельцев клиник и маркетологов. На вопрос про узнаваемость бренда большинство ответили, что не знают, как её вообще измерять. Это честный ответ: в рекламных отчётах такого показателя нет.
А проверить можно за пару минут:
Откройте Яндекс Вордстат.
Введите название клиники.
Посмотрите, сколько раз в месяц вас ищут.
Заодно проверьте конкурентов.
Возможно, вы увидите парадокс: клиники, которые работают на рынке десятилетиями, ищут реже, чем молодые, которые везде на виду.
Хотите проверить не только это? Пройдите наш квиз, он займёт 3 минуты: index.karakoyun.ru/?utm_sourc...
#маркетингклиник #медицинскиймаркетинг #продвижениеклиники #узнаваемостьбренда #вордстат
Хотите, чтобы пациент обходился дешевле? Работайте над узнаваемостью клиники 👇
❄️ Холодный пациент вас не знает, сравнивает с другими клиниками, и продавать приходится прямо на звонке. Пациент выходит дорогим.
🔥 Тёплый пациент уже видел вашу вывеску, слышал о вас от знакомых или брал ваш флаер. Когда нужен врач, он вспоминает вас и записывается без долгих уговоров.
⏳ Узнаваемость — это не быстро. Но клиника и создаётся не на пару месяцев.
Подписывайтесь — разбираем маркетинг клиник по простым шагам.
#маркетингклиник #медицинскиймаркетинг #продвижениеклиники #маркетингдляврачей #узнаваемостьбренда #стоматология #клиника
Сайт есть, страницы услуг заполнены, а в поиске клиники нет? Не хватает контента вокруг них 👇
🔍 Пациент сначала ищет ответ, а не клинику. Статьи помогают найти его у вас.
🔗 Статьи передают вес страницам услуг и ведут пациента к записи.
🤖 Нейросети собирают ответы из таких материалов, и ваш блог может туда попасть.
Напишите «ГАЙД» в комментариях, и я пришлю гайд, как писать статьи, которые попадают в ответы нейросетей 📩
Подписывайтесь — разбираю маркетинг клиник по простым шагам 📌
#медицинскиймаркетинг #маркетингклиники #продвижениеклиники #seoдляклиник #маркетингдляврачей #нейросети
Публикация в СМИ не приведёт пациентов завтра. Но клинике она всё равно нужна.
📰 Репутация. «Про них писали» до сих пор работает как знак качества. А попасть в СМИ стало проще: городские порталы, интернет-издания, отраслевые площадки.
👋 Знакомство. Человек прочитал и забыл. А когда понадобится врач, ваше название всплывёт как знакомое.
🤖 Нейросети. Упоминания в авторитетных источниках влияют на то, попадёт ли клиника в их ответы.
Это работа не разовая, а регулярная.
Подписывайтесь — разбираю маркетинг клиник по простым шагам.
#медицинскиймаркетинг #маркетингдляклиник #продвижениеклиники #pr #смм #агентствокаракоюн
Окупится ли клинике платное размещение в 2ГИС?
Одним клиникам оно окупается, другим — нет. И зависит это от одной вещи: от того, где находится ваша клиника.
📍 Москва и Петербург. Здесь платное размещение, скорее всего, не стоит вложений. 2ГИС в столицах выходит дорогим, а среди геосервисов явно преобладают Яндекс Карты.
📍 Сибирь и Дальний Восток. Здесь картина другая: на 2ГИС можно опираться как на один из основных источников пациентов.
Поэтому первый шаг — посмотреть показатели по своему городу. Не по рынку вообще, а конкретно у себя.
И вот что важно: платное размещение — это не только приоритет в выдаче. Сейчас у площадки много инструментов для привлечения аудитории. Работает не всё и не для всех клиник, но экспериментировать есть с чем.
Плюс статистика стала подробной — и по кабинету, и по отдельным функциям. Видно, что даёт результат. С 2ГИС можно работать долго, пока не упрётесь в потолок и не выжмете максимум.
Подписывайтесь — разбираю маркетинг клиник по простым шагам.
Сохраните пост, чтобы не потерять 📌
#медицинскиймаркетинг #маркетингдляклиник #продвижениеклиники #2гис #геосервисы #яндекскарты #агентствокаракоюн
Почему из соцсетей не приходят пациенты? Проверьте свой аккаунт за 3 шага.
Клиника ведёт соцсети, публикует посты, а записей так и нет. Часто дело не в количестве публикаций, а в том, о чём они. Вот простой тест, который покажет, может ли ваш аккаунт приводить пациентов.
1️⃣ Откройте ленту и просмотрите все посты за последние 1–2 месяца.
2️⃣ Посчитайте две группы постов:
А — посты об услугах, которые вы хотите продвигать (например, имплантация);
Б — посты в формате «до и после».
3️⃣ Посчитайте третью группу:
В — информационно-образовательные посты (например, «что такое кариес»).
Теперь сравните.
✅ Если больше всего постов в группе А или Б, контент работает и пациенты будут. Дальше нужно больше трафика: активнее продвигать аккаунт.
❌ Если лидирует группа В, стоит пересмотреть контент-стратегию. Лента обучает, но не показывает, зачем идти на приём именно к вам.
Напишите в комментариях свой результат: «А», «Б» или «В», и мы подскажем, что делать дальше.
Сохраните пост, чтобы пройти тест позже 📌
#медицинскиймаркетинг #маркетингдляклиник #продвижениеклиники #соцсетидляклиники #smmдляклиник #контентстратегия #агентствокаракоюн
ВК: https://vk.ru/bigideaagency
Дзен: https://dzen.ru/big_idea_agency
Пациент не ищет клинику в соцсетях, чтобы записаться на приём. Он открывает поиск, смотрит карты, спрашивает у нейросети. Поэтому в первую очередь мы идём туда, где спрос уже сформирован.
У соцсетей другая задача: не поток пациентов, а доверие. Человек уже нашёл вас, но сомневается и заходит проверить: клиника вообще живая? Что за врачи? И если аккаунт пустой, он работает против вас. Поэтому как минимум стоит поддерживать активность сообщества и следить за актуальностью информации.
Если же рассматривать соцсети как канал заявок, разница принципиальная. Нужно системно наращивать аудиторию: часто это полгода и больше, плюс регулярные вложения, которые не окупаются заявками сразу. А карточка в Яндекс Картах может дать обращения уже на следующей неделе.
Так что вопрос не в том, вести соцсети или нет. Вопрос в стратегии и целях.
Посмотрите на свои соцсети и честно ответьте: сколько пациентов пришло оттуда за последний месяц? Если ответа нет, начните не с них.
Хотите понять, с какого канала начать именно вашей клинике? Напишите нам в комментариях, разберём вашу ситуацию.
Сохраните пост, чтобы не потерять 📌
#медицинскиймаркетинг #маркетингдляклиник #продвижениеклиники #яндекскарты #соцсетидляклиники #агентствокаракоюн
ВК: https://vk.ru/bigideaagency
Дзен: https://dzen.ru/big_idea_agency
Так думают многие. Авито — площадка для вещей с рук и ремонта, а медицине там якобы «не по уровню».
А тем временем клиники, которым действительно нужны пациенты, уже там работают и получают заявки по ценам, которых на рынке сегодня просто нет.
Наши цифры:
🦷 стоматология в Санкт-Петербурге — 138 ₽ за обращение
💆♀️ косметология — до 100 ₽
Возможность работать с медициной на Авито появилась чуть больше года назад. Клиники постепенно подтягиваются, но конкуренция пока небольшая.
Важно понимать: Авито — это не «разместил объявление и ждёшь». Это полноценный рекламный инструмент со своими форматами и правилами, и без понимания этих правил заявок не будет.
Сейчас выбор простой. Можно долго спорить, ваша это площадка или нет, и смотреть, как проседает поток пациентов. А можно зайти, пока там свободно, и начать с небольшого бюджета.
Когда решитесь — может быть уже поздно.
Хотите узнать, сколько будет стоить заявка для вашей клиники? Напишите нам в комментариях слово «АВИТО», и мы расскажем, как запустить продвижение.
Сохраните пост, чтобы не потерять 📌
#медицинскиймаркетинг #маркетингдляклиник #продвижениеклиники #авито #стоматология #косметология #агентствокаракоюн
Нужен ли клинике Дзен? Этот вопрос мне задают всё чаще. Короткий ответ: как канал заявок большинству клиник он не пригодится. Аудитория Дзена сосредоточена в Москве, Петербурге, Казани и других крупных городах. Если клиника работает в небольшом городе, она будет рассказывать о себе людям, которые к ней не приедут. В карусели разобрала, когда Дзен всё-таки стоит запускать, и как на нём набирает десятки тысяч просмотров наш медцентр из Тулы.
Сохраните, чтобы вернуться к этому при планировании контента. Подписывайтесь: разбираю маркетинг клиник по простым шагам.