Больше всего проблем в продажах. В менеджерах по продажам. Это самая популярная профессия, которую ищут все.
Как это обычно бывает: предприниматель говорит, что нужен крутой продажник. Мы говорим, что без проблем, их много, на любой уровень, в офис или на удалёнку.
Но потом приходит этот самый продажник, ему дают базу и говорят: «звони в холодную, доставай клиентов». И так не работает.
Либо есть отдел маркетинга, который наливает какие-то кривые лиды, и начинается спор: лиды плохие или продажник слабый. На самом деле это системная история.
Нужен коммерческий блок, где маркетинг и продажи работают вместе, перекрёстно. Тогда появляется результат. Потому что цель у всех одна — деньги в кассе.
Телеграм канал: https://t.me/hr5people
Мой контакт: https://t.me/ma_za_life
У меня жена творческая. И я точно могу сказать: работоспособность никак не связана с творчеством.
Творчество должно быть у каждого человека, который чем-то занимается. Без него ты просто превращаешься в машину, которая бездумно выполняет действия.
Когда у человека есть внутреннее творчество, он по-другому подходит к работе: оптимизирует процессы, ищет новые способы, улучшает результат. Но у всего есть грань. Если человек супертворческий и живёт по принципу «я художник, я так вижу», важно смотреть на результат.
Если результат есть — отлично, но всё равно нужно держать процесс под контролем. Потому что хороший результат не отменяет дисциплину и системность.
Телеграм канал: https://t.me/hr5people
Мой контакт: https://t.me/ma_za_life
Я записал подкаст на эту тему: про сильных и потрясающих женщин-предпринимателей. Мы подробно разобрали, какие ошибки чаще всего мешают им расти и развиваться в бизнесе.
Слушай выпуск на Яндекс Музыке, в VK Подкастах или смотри в моём Telegram канале.
Пиши вопросы в комментариях, я обязательно отвечу ✅
Телеграм канал: https://t.me/hr5people
Мой контакт: https://t.me/ma_za_life
Последние годы стало много людей, которые прокачивают тему предпринимательства. Все должны быть предпринимателями, все должны зарабатывать, быть «самостоятельными». Это началось ещё со времён «Бизнес-молодости», когда я сам через это проходил. Волна росла, пока не дошла до пика, где наём стал казаться чем-то стыдным.
Ну и как результат: кадровый голод. Людей, которые реально хотят работать по найму, почти не осталось. А те, кто хочет, сразу поднимают чек. Их начинают перекупать, потому что выбор минимальный. Все хотят быть свободными, работать удалённо, без графика, без офиса.
И теперь бизнес сталкивается с новой реальностью: рынок труда изменился, и правила игры тоже.
Телеграм канал: https://t.me/hr5people
Мой контакт: https://t.me/ma_za_life
С мигрантами ситуация изменилась: после 11 сентября ужесточили закон, и теперь взять на работу кого угодно нельзя. Требуется разрешительная документация, и всё нужно тщательно проверять.
Если с документами у человека всё в порядке — брать можно. Но если есть хоть малейшие нарушения, делать этого нельзя. Это грозит крупными штрафами и даже закрытием предприятия.
Чтобы избежать проблем, важно выстроить правильное кадровое делопроизводство и проверку всех документов. Если нужно, мы можем взять этот процесс на себя: от проверки по документам и ФНС до внутренней проверки по нашим базам. Мы предоставляем только тех кандидатов, которые прошли все уровни безопасности.
Телеграм канал: https://t.me/hr5people
Мой контакт: https://t.me/ma_za_life
Эта извечная война. Отдел маркетинга и отдел продаж.
Продажи говорят: лиды говно. Маркетинг отвечает: вы не умеете их обрабатывать.
И пошло по кругу.
Что с этим делать? Опять та же самая задача — системно разрулить зону пересечения.
1️⃣ Маркетолог должен слушать звонки, понимать, как реально общаются с лидами и что им не заходит.
2️⃣ Руководитель отдела продаж должен хотя бы немного разбираться в маркетинге, чтобы видеть, откуда эти лиды приходят и что с ними делали до звонка.
3️⃣ Дальше совместные разборы. Не обвинения, а аргументы и факты: почему лид не купил, что не сработало, где провал.
Такая перекрёстная работа превращает «войну отделов» в диалог. Каждый приводит свои доводы и видит, что проблема не в людях, а в системе.
Телеграм канал: https://t.me/hr5people
Мой контакт: https://t.me/ma_za_life
Конечно, если умеешь выстраивать систему обучения сотрудников.
Преимущества:
1️⃣ Можно вырастить людей под себя, под свою систему и подходы
2️⃣ Можно платить им меньше, пока они учатся
3️⃣ Они становятся преданнее, потому что росли вместе с компанией
Но важно правильно отбирать кандидатов. У них должна быть внутренняя мотивация, понимание зачем они это делают и как им это поможет.
Внутри нашего HR-агентства мы делаем строгий отбор на внутреннюю мотивацию: почему человек пришёл именно к нам, почему это важно для него. Исходя из ответов делаем вывод, брать его или нет.
Телеграм канал: https://t.me/hr5people
Мой контакт: https://t.me/ma_za_life
1️⃣ К тебе не приходят люди. Нет откликов, лидов, базы. не с чем работать.
2️⃣ Приходят люди, но это не те кандидаты. Не того уровня, возраста, опыта, не совпадают с твоими требованиями.
3️⃣ Люди приходят, вроде те, но выбирают конкурентов. Не звонят, не приходят на интервью, не выбирают тебя.
4️⃣ Те, кто прошёл все этапы, не дают нужного результата. Не создают ценный конечный продукт.
Для каждой из этих проблем есть своё решение. В нашем агентстве HR5 мы помогаем предпринимателям справляться с каждой из них. У нас есть инструменты и команда, чтобы решить любую кадровую ситуацию.
Напиши, что у тебя болит, и я расскажу, как это лечить.
Телеграм канал: https://t.me/hr5people
Мой контакт: https://t.me/ma_za_life
Если человек работает на одном месте больше десяти лет, это может быть сигналом.
Важно задать вопросы:
1️⃣ почему он так долго оставался?
2️⃣что его удерживало?
Если при разговоре становится понятно, что он просто боялся менять работу или не понимал, куда идти, велика вероятность, что он будет сравнивать тебя с предыдущим местом работы. Даже если там было плохо, он будет говорить «там было так, здесь так».
Это 🚩
Я не советую брать таких людей на работу, кроме узких профильных специалистов, которые действительно мастера в своём деле. В этом случае нужно принять, что человек будет больше диктовать свои условия, чем соблюдать твои правила.
Телеграм канал: https://t.me/hr5people
Мой контакт: https://t.me/ma_za_life
Точно нет. Такая экономика невозможна. Даже с точки зрения простой математической модели: предприниматель даёт предложение.
Если все станут предпринимателями, спроса просто не будет. Модель не сходится, для неё нужны и потребители, и работники, и разные роли, чтобы экономика работала.
Телеграм канал: https://t.me/hr5people
Мой контакт: https://t.me/ma_za_life
Есть категория кандидатов, которых лучше обходить стороной: те, кто постоянно увольняются. Пришли, посидели, ушли. На собеседовании их легко вычислить.
Когда спрашиваешь:
— Зачем ты пришёл? Что хочешь?
И слышишь в ответ: «Хочу что-то новенькое», «Интересна новая сфера», «Хочу попробовать себя»
Всё, это тревожный сигнал.
Я обычно говорю таким: «Иди сначала попробуй где-нибудь, определись, а потом приходи».
Чтобы таких не нанимать, нужен качественный отбор. Когда к нам обращаются за подбором, мы ищем специалистов, которые действительно в поиске работы, обладают нужными навыками и достаточно замотивированы, чтобы оставаться надолго.
Иначе рискуешь попасть на того, кто просто «ищет себя» и не принесёт компании никакой пользы.
Телеграм канал: https://t.me/hr5people
Мой контакт: https://t.me/ma_za_life
Найм стоит, допустим, 200 000 рублей. Но неправильная адаптация может стоить в разы больше.
Ты платишь сотруднику зарплату, он что-то делает, но не выполняет нужный результат. Компания теряет прибыль, клиентов, время, а иногда и репутацию.
За полгода неэффективной адаптации человек может съесть из бюджета гораздо больше, чем стоил сам найм.
Поэтому важно выстроить систему обучения и адаптации так, чтобы новые сотрудники с первого дня понимали, что делать и зачем.
Этим и занимается моя команда: создаем понятные, работающие процессы адаптации под бизнес. Напиши мне, расскажу подробнее.
Телеграм канал: https://t.me/hr5people
Мой контакт: https://t.me/ma_za_life
Если человек уже 2–3 года работает на фрилансе — это знак, что либо у него была вынужденная ситуация, либо он всё ещё не нашёл себя.
Задай вопрос: сколько он зарабатывает и хватает ли ему на жизнь?
Фрилансеры часто ведут несколько проектов сразу. Если человек стабильно работает, зарабатывает и у него всё в порядке с самоорганизацией, значит перед тобой хороший специалист.
Телеграм канал: https://t.me/hr5people
Мой контакт: https://t.me/ma_za_life
Когда к нам обращается предприниматель, всё зависит от ниши и задач.
Мы используем классические инструменты поиска: площадки, сайты, собеседования. Проводим телефонные и видеоинтервью, оцениваем хард и софт навыки, ищем людей с опытом в конкретной сфере.
Если заказчик из инфобиза, то подбираем маркетолога с опытом в инфобизе. Если это beauty, то ищем маркетолога из beauty.
А когда нужен специалист высокого уровня, подключаем внешних экспертов. Но даже топ-маркетолог не всегда даст нужный результат, так как многое зависит от системы и самого бизнеса.
Телеграм канал: https://t.me/hr5people
Мой контакт: https://t.me/ma_za_life
Я считаю, что компания, полностью состоящая из людей с предпринимательским мышлением может быть успешной.
Только если это формат фондов, советов директоров или консалтинговых компаний, которые собирают экспертизу и потом распределяют задачи.
Но у такой модели есть нюанс: предпринимателям нельзя нарезать чисто исполнительные задачи— начнётся саботаж. У них другая природа, другое мышление. Зато они приносят креатив, скорость и ответственность за результат. Важно просто понимать, как с этим работать.
Телеграм канал: https://t.me/hr5people
Мой контакт: https://t.me/ma_za_life
Если рассматривать предпринимательство как мышление, то да, можно собрать команду людей, которые действуют инициативно, берут ответственность и не ждут указаний. Это сильная сторона предпринимательского подхода.
Но если говорить о предпринимательстве как о системной работе ради прибыли, то нет. Мир не может состоять только из предпринимателей. Есть здравоохранение, образование, оборона: сферы, где важна стабильность и следование правилам.
Поэтому в бизнесе важен баланс: предприниматель задаёт направление, а наёмные сотрудники создают устойчивость и выполняют системную работу.
Телеграм канал: https://t.me/hr5people
Мой контакт: https://t.me/ma_za_life
Если ты хочешь посадить маркетолога в офис и считать, что он будет заниматься только твоим проектом - это утопия, маркетолог обычно ведет несколько проектов параллельно. Он набирает 5–6 проектов и просто не видит смысла идти в найм.
Поэтому, если тебе нужен сильный маркетинг в компании, не ищи своего маркетолога в штат. Ищи удаленнкю команду/сотрудника, которая закроет направление и даст системный результат.
Телеграм канал: https://t.me/hr5people
Мой контакт: https://t.me/ma_za_life
Задавая вопрос кандидатам: «как часто вы созваниваетесь с мамой или общаетесь с родителями?»
Ответы многое показывают. Если человек говорит, что не общается, потому что нет времени, это сигнал, что он по-другому распределяет свой капитал времени и имеет другие ценности.
Я ищу людей, которые умеют держать баланс между работой и личной жизнью, чтобы этот баланс переносился и на вашу компанию.
Телеграм канал: https://t.me/hr5people
Мой контакт: https://t.me/ma_za_life
Очень много пенсионеров работают в колл-центрах: чаще всего бабушки. Это колл-центры техподдержки, банки и, действительно, это работники, которых можно взять на бюджетные позиции.
Им можно платить меньше.
По поводу их скорости работы есть вопросы. Если вам нужно быстро обрабатывать большие объёмы информации, это может быть сложно. Но если задача не требует высокой скорости, то это хорошая категория работников. Главное заранее учитывать возможные болезни, поездки, личные дела.
Телеграм канал: https://t.me/hr5people
Мой контакт: https://t.me/ma_za_life