Ольга Туркина.Обучение риелторов.

Ольга Туркина, руководитель отдела продаж Century21, объясняет, почему только 5% риелторов добиваются успеха: высокая стоимость услуг, отсутствие понимания их ценности у клиентов и сложность сделки. Она сравнивает работу риелтора с организатором свадьбы — ключевая задача — собрать все элементы сделки в единую цепочку, чтобы избежать сбоев. Успех зависит от умения управлять рисками, коммуникацией и долгосрочным планированием (1,5–6 месяцев). Важны прозрачность, добавочная ценность и работа с возражениями клиентов.