Автоматизация недозвонов: счетчики и причины отмены

🎓 Бесплатные курсы по GetCourse → https://gethelpers.ru/y/a998472?utm_content=c2l051v2c03-cut 💬 Чат техспецов по GetCourse → https://gethelpers.ru/rutube 🔧 Найти техспеца по GetCourse → https://gethelpers.ru/professionals?utm_source=rutube&utm_medium=cut&utm_campaign=gh-portal-video&utm_content=c2l051v2c03-cut В этом видео мы разбираем, как автоматизировать работу с недозвонами в GetCourse с помощью переменных в процессах. Вы узнаете, как настроить сценарий, который отслеживает статусы заказов и причины отмены, чтобы не терять клиентов и корректно вести базу. Главный поисковый запрос — переменные в процессах GetCourse — раскрывается на практическом примере: мы показываем, как переменные и блоки процесса GetCourse помогают управлять логикой обработки заказов. В ролике последовательно демонстрируется схема процесса: после изменения статуса ставится задержка на день, затем менеджеру задается вопрос, ответил ли клиент. В зависимости от ответа строится ветвление: если клиент ответил — совершаем звонок, если нет — отправляем сообщение и ждем три дня, после чего снова спрашиваем. При повторном отсутствии ответа заказ отменяется, а номер фиксируется в группе некорректных номеров. Отдельное внимание уделено настройке причин отмены. По умолчанию в GetCourse при статусе «Отменен» причина не указывается, поэтому мы добавляем свои значения через раздел «Предложения» — вкладка «Ограничения», кнопка «Управление списком». Создаем причину «Недозвонок» и сразу добавляем пас клиента, чтобы в дальнейшем использовать эти данные в других блоках процесса. После добавления причин возвращаемся в процесс, выбираем пользователя, добавляем его в группу «Некорректные номера» и завершаем этап. В итоге вы получаете полностью настроенный процесс, который автоматически обрабатывает недозвоны, фиксирует причины отмены и изолирует некорректные номера. Это экономит время менеджеров и упорядочивает работу с клиентами в GetCourse. В ролике: • Настройка процесса по пользователям: изменение статуса, задержка, вопрос менеджеру • Ветвление сценария в зависимости от ответа клиента: звонок или повторное сообщение • Автоматическая отмена заказа при отсутствии ответа через три дня • Добавление пользователя в группу «Некорректные номера» при недозвоне • Создание причин отмены в разделе «Предложения» — вкладка «Ограничения» • Использование «Управления списком» для добавления новых значений причин • Фиксация причины «Недозвонок» при статусе «Отменен» • Полный цикл обработки недозвонов: от вопроса до группировки номеров — Темы видео: переменные в процессах GetCourse, процессы GetCourse, автовебинар, вебинарная воронка, воронка продаж, GetCourse, GetCourse, обучение GetCourse, GetCourse переменные, автомарафон, GetCourse процесс по пользователям, блоки процесса GetCourse. Урок из архива тренингов GetHelpers: интерфейс GetCourse, тарифы и примеры могли измениться. ▶️ Полный урок → https://home.strannik-j.org/video/41e38edd592221ddae50d9c967be6db9/