5 вопросов как из деловой книги, которые стоит задать своему салону
Собственники салонов часто спрашивают: — с чего начать? — почему нет роста? — почему клиенты не возвращаются? А начинать надо с честных вопросов к себе. Причём не из бьюти-мира, а из делового. Потому что салон — это бизнес. И пока ты смотришь на него только как на «красоту», ты не видишь схем. Вот 5 вопросов, которые обычно задают себе сильные предприниматели — и которые стоит задать прямо сейчас: 1. Что у нас действительно работает — а что просто красиво выглядит? (Визитки, акции, инстаграм — может, всё это уже давно не приносит результат?) 2. Какие процессы в салоне держатся на людях, а не на системе? (Если завтра уйдёт админ, сколько всего рухнет?) 3. Что у нас встроено в ежедневную работу — а что работает «по настроению»? (Обзвоны, повторные визиты, сбор отзывов — это регулярность или хаос?) 4. Где в салоне “уходит” прибыль? (Не просто выручка. А где реально уходят деньги — скидки, затраты, ошибки в записи, низкий средний чек?) 5. Если бы салон был франшизой, что бы пришлось стандартизировать в первую очередь? (Это показывает, где нет описанных процессов и всё идёт на интуиции.) 📉 Когда нет роста — дело не в людях. Чаще всего — в отсутствии вопросов. 📈 Ответы дадут стратегию. И снимут с тебя 30% тревоги уже завтра.
Собственники салонов часто спрашивают: — с чего начать? — почему нет роста? — почему клиенты не возвращаются? А начинать надо с честных вопросов к себе. Причём не из бьюти-мира, а из делового. Потому что салон — это бизнес. И пока ты смотришь на него только как на «красоту», ты не видишь схем. Вот 5 вопросов, которые обычно задают себе сильные предприниматели — и которые стоит задать прямо сейчас: 1. Что у нас действительно работает — а что просто красиво выглядит? (Визитки, акции, инстаграм — может, всё это уже давно не приносит результат?) 2. Какие процессы в салоне держатся на людях, а не на системе? (Если завтра уйдёт админ, сколько всего рухнет?) 3. Что у нас встроено в ежедневную работу — а что работает «по настроению»? (Обзвоны, повторные визиты, сбор отзывов — это регулярность или хаос?) 4. Где в салоне “уходит” прибыль? (Не просто выручка. А где реально уходят деньги — скидки, затраты, ошибки в записи, низкий средний чек?) 5. Если бы салон был франшизой, что бы пришлось стандартизировать в первую очередь? (Это показывает, где нет описанных процессов и всё идёт на интуиции.) 📉 Когда нет роста — дело не в людях. Чаще всего — в отсутствии вопросов. 📈 Ответы дадут стратегию. И снимут с тебя 30% тревоги уже завтра.