Руководитель-герой: почему делегирование не работает

Почему пожары возвращаются, даже если команда только что всё потушила? В этом фрагменте практикума Анна Лубенченко разбирает типичную ситуацию: в команду постоянно поступают новые задачи, меняются приоритеты, руководство напрямую передаёт работу исполнителям, а незакрытые проекты продолжают накапливаться. В итоге сотрудники перегружены, сроки сдвигаются, важные детали обнаруживаются слишком поздно, а работу приходится переделывать. Но даже временное затишье не всегда означает, что управление восстановлено. Возможно, просто снизился внешний спрос. Отдельная причина — руководитель, который замыкает задачи на себе, не делегирует и привыкает быть «героем», лично тушащим каждый пожар. Добавьте к этому отсутствие полной картины загрузки, слабую предварительную проработку задач и проекты с высокой неопределённостью — и команда снова возвращается в аврал.