Что делать если пассажир хочет курить в такси? Полный разбор

Пассажир достаёт сигарету в салоне. Как отказать — и не получить конфликт? В этом видео разбираю речевой паттерн из трёх шагов, который работает в 99% случаев: 👉 Шаг 1 — Присоединение: признаю потребность человека 👉 Шаг 2 — Отказ + альтернатива: «Не здесь, но можем остановиться» 👉 Шаг 3 — Жёсткая граница: если человек давит и не понимает Также разбираю: что делать, если пассажир не реагирует на вежливый отказ, как подойти с другой стороны и — крайний случай — как корректно отказаться от поездки, не нарушив правила агрегатора.