Почему Telegram не может заменить Сайт

Подпишись на канал - https://www.youtube.com/channel/UCLVW2K5aAmKN_JW6JENp4jQ?sub_confirmation=1 Помогите мне выбрать тему следующего видео! Ставьте (1) в комментах, если вас интересует тема автоматической рассылки в Telegram (с помощью бота) Ставьте (2) в комментах, если вас интересует тема создания видео в YouTube без напряга Здравствуйте! В связи с тем, что я опубликовал несколько видео-инструкций по телеграм и телеграм-ботам в частности, мне начали задавать вопросы – нужно ли делать сайт, если можно сделать телеграм-бота. Ведь это и проще и дешевле. Отвечаю всем и сразу – в 99% случаев я скажу вам, что вам все равно нужен сайт. Поскольку сайт и телеграм-боты отличаются друг от друга и выполняют разные задачи. Но давайте я лучше вам объясню наглядно почему телеграм-бот на данный момент не может служить заменой веб-сайту. Давайте представим, что вы продаете водонагреватели. Обратимся к схеме покупки и разберем какой путь проходит ваш потенциальный клиент от момента, когда он вообще задумался о том, чтобы купить ваш продукт до того момента, как он стал вашим лояльным клиентом. Итак, на первом этапе в голову нашего покупателя приходит идея - по какой-то причине мне нужен электрический водонагреватель. Это так называемый этап осмысления. Далее он начинает искать, где в Ташкенте приобрести водонагреватель. И он для этого использует поисковые системы Гугл/Яндекс или социальные сети. Или идет на доски объявлений. Это так называемый этап поиска. После того, как он нашел несколько магазинов, которые продают водонагреватели, он начинает сравнивать их плюсы и минусы: стоимость, комплектацию, гарантию, условия доставки и установки, отзывы и многое другое. Это этап оценки и принятия решения. Если мы прошустрили и предоставили человеку достаточно аргументов в нашу пользу, то он покупает у нас водонагреватель и отдаем нам свои деньги. Далее, хотим мы этого или нет, у покупателя складывается так называемый пользовательский опыт, связанный с нашим продуктом и нашей компанией. Например, мы отдали покупателю водонагреватель, и он сам решает, как добраться до дома и установить его. Ищет водителей, грузчиков, мастеров. И если покупатель хоть раз в этот момент подумает – какого черта я вообще связался с этим водонагревателем, то это уже минус к нашей репутации. Даже если объективно мы не обязаны отвечать за доставку и установку, наша репутация тоже пострадает. Это как если бы вы имели отличный ресторан с вкусной едой, удобными ценами и супер-сервисом, и вашего посетителя на выходе из улицы кто-нибудь ограбит. Он скажет, что это вы виноваты, потому что ваш дурацкий ресторан находится в криминальном районе. Поэтому важно сделать так, чтобы после покупки ваш водонагреватель оказался у покупателя дома и был готов к работе с минимальными затратами сил и времени со его стороны. Также вы должны обучить покупателя и всю его семью использовать все функции водонагревателя. В таком случае, покупатель станет нашим лояльным клиентом и в будущем купит у нас что-нибудь еще и порекомендует своим друзьям. То, что вы сейчас увидели, называется петлей лояльности. А теперь самое интересное. Давайте разберемся, какие инструменты digital-маркетинга вы можете использовать в этой схеме. В частности, где вам пригодится Telegram-бот, а где сайт. Начнем с этапа осознания. Давайте подумаем, как человек может захотеть приобрести водонагреватель. На самом деле разными способами. Он может услышать об этом от коллеги на работе. Его может начать дергать жена, которая устала от отключений горячей воды. Он может прочитать довольный пост в соц.сетях. Но нас интересует, как вы можете повлиять на то, чтобы человек задумался о покупке водонагревателя. Например, вы можем дать рекламу в соц.сетях. Например, в facebook. Или проплатить пост в какой-нибудь группе, где расхваливают прелести водонагревателя – как удобно с ним жить. Также вы можете разместить баннеры (опять отключили горячую воду!? Что делать?) в рекламной сети Яндекс и Гугл, сделав таргетинг на определенный круг людей – например на тех, кто живет в районе с частыми отключениями горячей воды. И в этом случае, рекламные баннеры должны куда-то вести, на какую-то посадочную страницу. Т.е. на сайт, где будет размещена карточка товара или ознакомительная статья о том, какая удобная штука ваш водонагреватель. Как видите, на этом этапе сайт можно использовать, а вот Telegram – маловероятно. Если только вы не проплатили пост на каком-нибудь Телеграм-канале. Ссылка на видео - https://www.youtube.com/watch?v=Xu2FF0YB64s Давайте общаться!