Как привлечь ЛОЯЛЬНОСТЬ КЛИЕНТА. Как повысить лояльность клиента. Методы удержания клиентов.

🌐На нашем сайте https://clck.ru/33F2Fp вы найдёте больше информации про авторские программы по лидерству и сервису. 📲 БЕСПЛАТНАЯ консультация WhatsApp: https://wa.me/79219612239 Подписывайтесь на наш канал, чтобы не пропустить новые выпуски: https://www.youtube.com/channel/UCo0bG8FM1MYtwCgAJmrJSGQ Я - Виталий Антощенко, федеральный спикер, эксперт в сфере сервиса, лидерства, позитивного менеджмента и управления конфликтами. Лучший тренер России в сфере построения корпоративной культуры и внедрения культуры сервиса. Лояльность клиента, хорошо это или плохо? Чем плоха лояльность клиента? ✔️А плоха она тем, что несет в себе искаженный образ результата который мы ставим перед собой. Лоялен ли к нам клиент, если он с нами сейчас не потому что ценит нас, а потому что ему выгодно? Не уйдет ли этот клиент, если ему предложат более выгодные условия? ✔️Показателем лояльности клиента не является то, что клиент с нами сейчас из-за баллов, скидок или акции, за которые он может приобрести что-то дешевле. Действительно лояльный клиент не уйдет к другому из-за несколько более низких цен у конкурента. ❗️Симпатия и преданность клиента создается ощущением собственной ценности, которую вы даете ему! Да, мы привязываемся к тем, кто нас ценит. Именно такую связь и хотят создать коммерсанты со своими клиентами. Но для этого используют методы удержания клиентов, такие как подкуп бонусами, скидками и акциями. Поэтому сегодняшнее видео не о подкупленной лояльности, а о преданности, эмоциональной привязанности клиента. Как повысить лояльность клиента, как создать такую крепкую связь в бизнесе смотрите в следующем видео! ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ 📺 СМОТРИТЕ ТАКЖЕ: Как научиться самостоятельно принимать решения https://youtube.com/shorts/kXd82GVR4I4 Хороший руководитель. критерии оценки https://youtu.be/83v8f4IyvjI Скидка. Почему клиенты просят скидку https://youtube.com/shorts/qbK3xnV3ceQ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ Информация будет полезна: МЕНЕДЖЕРАМ И РУКОВОДИТЕЛЯМ для контроля над ситуацией, эмоциями сотрудников и клиентов. ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ И ЛИДЕРАМ КОМАНД для объективной оценки положения компании и состояния команды. ПЕДАГОГАМ И РОДИТЕЛЯМ для установления гармонии и порядка в коллективе и семье. УСЛУГИ: 💥 Обучающие мероприятия 💥 Консультирование руководителей 💥 Проведение стратегических сессий 💥 Бизнес консалтинг 💥 Корпоративное обучение 💥 Дистанционные курсы/вебинары Направления обучающих программ: СЕРВИС. Строим в компании культуру сервиса, которая сама себя продает. Цель - привлекать Клиентов, не снижая цен. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ. Изменяем восприятие конфликта с негативного на позитивное. Предотвращаем конфликты внутри компании и с Клиентами. ПОЗИТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ. Создаем успешную команду и вдохновляем коллег на подвиги. Цель - сотрудники гордятся своей работой независимо от вознаграждения ЛИДЕРСТВО. Учимся быть лидером, которого уважают. Формируем команду вокруг идеи. Развиваем личный потенциал руководителя и лидера на 100% Напишите или позвоните - обсудим любые вопросы по сотрудничеству! 📩 @Email: vo@antoschenko.ru Ссылка на ВК: https://vk.com/ukhtyservis 📚Книги: https://antoschenko.ru/%D0%BA%D0%BD%D0%B8%D0%B3%D0%B8/ 💻Обучающие программы: https://antoschenko.ru/%D0%BE%D0%B1%D1%83%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5/ #ВиталийАнтощенко #Управлениеконфликтами #лояльностьклиента #удержаниеклиентов #привлечениеклиентов