Как правильно отвечать на негативные отзывы #ozonсоветы #озонэксперт #wildberries #бренд

🎉 Я подготовила для вас приятные бонусы. Забирайте их в моем чат-боте! 👉 https://t.me/MarinaProOzonbot  Привет, я Марина Спиридонова. Со мной ты точно научишься продажам на маркетплейсах и тонкостям ведения бизнеса (гарантия — мой опыт и набитые шишки).  Негативные отзывы — это не приговор, а шанс показать уровень сервиса 🌟  Главное — не оправдывайся, а выражай сожаление и готовность помочь.  Например:  «Добрый день! Нам жаль, что товар повредился при доставке. Мы уже усилили контроль качества и сделаем всё, чтобы такого больше не случилось».  Вот так — спокойно, уважительно, по-взрослому.  🎥 В видео рассказываю, как превратить даже недовольного клиента в адвоката бренда 👉 https://youtu.be/HtUUeOESJzo  Подписывайся, если хочешь научиться отвечать красиво и по делу 🤝 #ozon #ozonобучение #маркетплейсы #работасотзывами #ответпокупателю #репутациябренда #продажиозон #продажиwb #ozonпродавец #ozon2025 #бизнесонлайн #маркетплейсобучение #продажи #маркетингозон #ozonсоветы #озонэксперт #wildberries #бренднамаркетплейсе #управлениепродажами #ответственностьпродавца