Фразы, которые нельзя произносить клиентам👇🏼

🚩🚩🚩 Фразы, которые нельзя произносить клиентам👇🏼 Каждое слово подолога влияет на доверие клиента. Что точно не стоит говорить: 1️⃣ "Если вдруг будет больно, скажите!" – ⛔ Звучит, как предупреждение о боли. Вместо этого: "Я буду работать максимально бережно, чтобы вам было комфортно." 2️⃣ "Вы должны делать, как я сказала!" – ⛔ Важно соблюдать уважение. Лучше: ",Чтобы получить наилучший результат, рекомендую такие действия” 3️⃣ "Ваше заболевание не излечимо!" – ⛔ Не вселяем панику. Лучше: "Я помогу вам контролировать ситуацию, чтобы не усугубилось состояние." 4️⃣ "Как дела, как дети?" – ⛔ Неподходящий вопрос для профессиональной консультации. Фокус на теме: "Как себя чувствуют ваши стопы?" 5️⃣ "У вас есть диабет?" – ⛔ Не резко, а корректно: "Есть ли у вас хронические заболевания, чтобы я могла правильно подобрать уход и процедуру?" 6️⃣ "Вы давно мыли ноги?" – ⛔ Тактичность превыше всего. Вместо этого: "Перед процедурой мы очистим стопы для качественного результата." 💡 Профессионализм проявляется не только в знаниях, но и в том, как мы общаемся с клиентами! А вы что думаете на эту тему? Не забудь поделится с коллегой 💕