Оценка, анализ результативности действий

В требованиях к системам менеджмента есть положения об анализе и/или оценке результативности действий (запланированных мероприятий). Это касается как минимум действий в ответ на риски и возможности, мероприятий для достижения целей, корректирующих действий. Есть несколько неудобных вопросов касающихся этой темы. Два из них в этом видео обсуждаются.