Наталья Козелкова. Как говорить так, чтобы слушали и слушались. Диалоги при животных

В коммуникации вес твоего собеседника не всегда имеет значение. Иногда малые мира сего могут сообщить много интересного. Главное - уметь слушать. И говорить так, чтобы слушали тебя.