Многофункциональный центр г. Барнаул

МФЦ, рабочий день, пятница, взяла талон в 13-52, к оператору пригласили через 1,5 часа... непонятно, для каких целей организовали этот центр, если надо по 1,5-2 часа время терять на ожидание попасть на приём к оператору...из 20 рабочих мест,работают 8...