В моменты обвинений мы часто или оправдываемся, или защищаемся.
В моменты обвинений мы часто или оправдываемся, или защищаемся. Но есть способ, который не включает ни агрессию, ни покорность. Он создаёт паузу, в которой собеседник сталкивается не с твоей виной, а со своими скрытыми целями. Фраза звучит просто, но работает только в спокойном тоне: «Правильно ли я понимаю, что сейчас ваша главная цель — найти виноватого, а не решить вопрос?» Её сила в том, что ты произносишь её после того, как человек выпустил пар и сформулировал претензию. Ты не споришь — ты уточняешь повестку разговора. Этот вопрос мгновенно меняет фокус. Вместо эмоционального выпада вы переходите к задачам и эффективности. Агрессору приходится признать: ему важно не решение, а тот самый «козёл отпущения». Твоя сила — в этом спокойном уточнении. Оно не нападение и не защита. Это позиция взрослого, который способен осмыслить ситуацию шире. Ты не даёшь собеседнику разрушить тебя эмоциями. Ты ставишь зеркало, и человек видит не твою виноватость, а собственную неосознанность. Если же он честно отвечает: «Да, я хочу найти виноватого», — ты спокойно говоришь: «Я понимаю ваше разочарование». И переводишь разговор в плоскость того, что действительно требует решения. Ты остаёшься в процессе, но не становишься его мишенью. Эта фраза работает, потому что попадает в корень манипуляции. Любое несправедливое обвинение — это попытка сделать тебя контейнером для чужой злости. Но когда ты возвращаешь разговор к сути, человек вынужден увидеть, что под эмоциями нет задачи, а есть сброс напряжения. Иногда достаточно одного точного вопроса, чтобы вернуть себе контроль над ситуацией и перестать жить в обороне. Подписывайся на @timur_psypro — здесь мы разбираем психологию коммуникации, внутренние опоры и взрослые способы защищать границы. Если чувствуешь, что тебя регулярно делают «виноватой» без причин, приходи на сессию. Разберём, какие сценарии включаются в тебе и как вернуть себе голос.
В моменты обвинений мы часто или оправдываемся, или защищаемся. Но есть способ, который не включает ни агрессию, ни покорность. Он создаёт паузу, в которой собеседник сталкивается не с твоей виной, а со своими скрытыми целями. Фраза звучит просто, но работает только в спокойном тоне: «Правильно ли я понимаю, что сейчас ваша главная цель — найти виноватого, а не решить вопрос?» Её сила в том, что ты произносишь её после того, как человек выпустил пар и сформулировал претензию. Ты не споришь — ты уточняешь повестку разговора. Этот вопрос мгновенно меняет фокус. Вместо эмоционального выпада вы переходите к задачам и эффективности. Агрессору приходится признать: ему важно не решение, а тот самый «козёл отпущения». Твоя сила — в этом спокойном уточнении. Оно не нападение и не защита. Это позиция взрослого, который способен осмыслить ситуацию шире. Ты не даёшь собеседнику разрушить тебя эмоциями. Ты ставишь зеркало, и человек видит не твою виноватость, а собственную неосознанность. Если же он честно отвечает: «Да, я хочу найти виноватого», — ты спокойно говоришь: «Я понимаю ваше разочарование». И переводишь разговор в плоскость того, что действительно требует решения. Ты остаёшься в процессе, но не становишься его мишенью. Эта фраза работает, потому что попадает в корень манипуляции. Любое несправедливое обвинение — это попытка сделать тебя контейнером для чужой злости. Но когда ты возвращаешь разговор к сути, человек вынужден увидеть, что под эмоциями нет задачи, а есть сброс напряжения. Иногда достаточно одного точного вопроса, чтобы вернуть себе контроль над ситуацией и перестать жить в обороне. Подписывайся на @timur_psypro — здесь мы разбираем психологию коммуникации, внутренние опоры и взрослые способы защищать границы. Если чувствуешь, что тебя регулярно делают «виноватой» без причин, приходи на сессию. Разберём, какие сценарии включаются в тебе и как вернуть себе голос.