Как CRM собирает обращения из Max и Telegram

В этом видео покажу, как настроить Битрикс24 CRM, чтобы обращения клиентов из Max и Telegram автоматически попадали в одну систему и не терялись. Разберу, как сообщение из мессенджера превращается в лид или сделку: менеджер видит историю переписки, ответственного и следующий шаг. Покажу, как настроить очередь и распределение диалогов между сотрудниками, чтобы клиент не ждал ответа, а руководитель видел загрузку отдела. Покажу, как связать приём обращений из мессенджеров, воронку продаж и повторные касания с клиентом в единой CRM для бизнеса. Напишите в комментариях, откуда к вам чаще приходят клиенты: Telegram, Max, сайт или звонки? Разберу вашу схему в следующих видео. #Битрикс24 #Telegram #Max #CRM #открытыелинии #заявкиизмессенджеров #автоматизацияпродаж