1000126290.mp4

? Основные принципы нашей работы · Наша деятельность строится на законодательстве РФ, ветеринарных нормативах и внутренних правилах клиники. · Все услуги, препараты и материалы в клинике платные. С актуальным прейскурантом вы всегда можете ознакомиться на рецепшене у администратора 💳. · При госпитализации, операциях или сложных процедурах мы обязательно заключаем договор. Для его подписания владельцу нужно иметь при себе паспорт. · Прием ведется по предварительной записи. При себе необходимо иметь ветеринарный паспорт питомца с отметкой о ежегодной вакцинации от бешенства ✅. 👫 Кто может обратиться за помощью? · Несовершеннолетние клиенты принимаются только с согласия взрослого владельца животного и при наличии доверенности. · Важно: если питомец в критическом состоянии, а связаться с владельцем не имеется возможности, мы окажем первую неотложную помощь. Дальнейшее лечение начнется только после согласия и оформления договора со взрослым владельцем. · Эвтаназия — крайняя мера. Мы проводим ее только для прекращения невыносимых страданий при неизлечимом заболевании. В других случаях врач может отказать в этой процедуре. 🏥 Правила поведения в клинике 1. Все питомцы должны быть на безопасной дистанции друг от друга. · Собаки — на поводке и в наморднике. · Кошки — в переноске. · Грызуны, птицы, рептилии — в клетке/контейнере. 2. Фиксация питомца на приеме: · Во время осмотра и процедур животное фиксирует владелец. Это важно для доверия и спокойствия питомца. · Персонал клиники не обязан помогать в фиксации и не несет ответственности за травмы, которые владелец может получить от своего животного. · Если питомец сильно нервничает или агрессивен, врач может предложить провести для него седацию с вашего письменного согласия. Если седация невозможна или вы отказываетесь, врач вправе прекратить прием. 3. Взаимное уважение — залог успеха! 🫶 · На прием, как правило, допускается один представитель питомца. Присутствие других членов семьи — только по согласованию с врачом. · Мы оставляем за собой право отказать в обслуживании в случаях: · Агрессивного, оскорбительного поведения владельца 😠. · Предоставления заведомо ложной информации о здоровье питомца. · Нахождения владельца в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. · Систематического невыполнения назначений врача или отказа от терапевтического сотрудничества. · Пожалуйста, приходите вовремя по предварительной записи ⏰. 🩺 Как проходит прием и лечение? · При первом визите мы попросим заполнить договор и согласие на обработку данных. · Виды приема: · По записи — к узким специалистам. · В порядке общей очереди — к врачу-терапевту общей практики. · Экстренный — для пациентов в угрожающем состоянии (без очереди и записи). · Первичный прием включает осмотр, консультацию и предварительный диагноз. Все анализы и процедуры оплачиваются дополнительно. · Повторный прием — для контроля лечения того же заболевания. · Врач выбирает методы диагностики и лечения, руководствуясь только интересами вашего питомца. Иногда для точного диагноза нужно время и дополнительные анализы 🔍. · Плановые операции и процедуры назначаются врачом после осмотра. · Экстренный пациент — в приоритете! ⚠️ Если к нам поступает животное в угрожающем жизни состоянии, его прием ведется вне очереди, а плановые приемы могут быть приостановлены. Мы благодарим вас за понимание в таких ситуациях! Наша общая цель — счастливая и здоровая жизнь ваших любимцев! ❤️