Обсуждаем вопросы, проблемы, инструменты, методы и принципы, связанные с системами менеджмента качества по модели ISO 9001. Внутренний аудит, лидерство, вовлечение сотрудников, статистические методы, анализ измерительных систем, риски, процессный подход и многое другое.