220/1000
“Меня сложно найти, легко потерять и невозможно забыть” — фраза из нулевых, которая отлично описывает часть малого бизнеса сегодня.
Сложно найти — потому что нет вывески и нормальных карт.
Легко потерять — потому что не отвечаете.
Невозможно забыть — потому что плохой первый контакт клиент точно запомнит.
219/1000
Самое плохое, что можно сделать при обработке заявки, — закидать клиента огромным сообщением.
Человек задал один конкретный вопрос, а ему прислали целую статью: цена, гарантия, адрес, инструкция, кто вы такие, как записаться и как дойти. Так вы не помогаете клиенту, а перегружаете его.
218/1000
Если клиент записался, но не смог вас найти — вы сами потеряли деньги.
Сделайте простую инструкцию: видео или серию фото, как дойти до вас от остановки, метро, парковки, торгового центра или входа в бизнес-центр.
217/1000
Мы живём во время, когда можно просто свайпнуть ролик и смотреть следующий.
Но некоторые люди зачем-то останавливаются, пишут гадости, обсуждают внешность, бороду, голос, умничание и чужие достижения.
Я этого не понимаю. Но всем хейтерам — здоровья.
216/1000
Если хотите больше продаж — будьте понятными для клиента.
Не надо изгаляться, усложнять формулировки и прятать суть бизнеса за красивыми фразами. Клиент должен быстро понять, кто вы, что делаете и как ему можете помочь.
215/1000
Ребята, кто регулярно занимается контентом, поделитесь опытом.
Как вы заставляете себя снимать, когда нет сил, нет идей, нет желания монтировать и вообще хочется всё отложить?
214/1000
Клиент сравнивает вас не только с прямыми конкурентами.
Он сравнивает вас со своим лучшим клиентским опытом: кофейней, такси, банком, доставкой, маркетплейсом. И если у вас грязно, грубо, непонятно и неудобно — ему всё равно, что у конкурентов ещё хуже.
213/1000
Негативные отзывы конкурентов — это не просто повод позлорадствовать.
Это готовый список страхов клиентов, слабых мест рынка и будущих УТП для вашего бизнеса.
212/1000
Многие делают аудит конкурентов неправильно.
Оставили заявку, узнали цену, бросили трубку — и думают, что провели конкурентный анализ. Но цена сама по себе почти ничего не даёт. Важно понять, как конкурент продаёт, как отвечает, как снимает возражения и как приводит клиента к покупке.
211/1000
Не знаете, где брать идеи для контента?
Посмотрите, что у вас спрашивают клиенты в звонках и переписках. Там уже лежат темы для роликов, постов, сторис и статей.
210/1000
В маркетинге нельзя просто взять чужую связку, скопировать текст, картинку и ждать такой же результат.
У каждого бизнеса своя упаковка, аудитория, тон общения, визуал, продукт и уровень доверия. Поэтому рабочие идеи нужно не копировать, а адаптировать под себя.
208/1000
Малый бизнес часто теряет деньги не из-за глобальных проблем, а из-за простых ежедневных ошибок.
Долго отвечают, сидят не во всех мессенджерах, сразу называют цену и только потом пытаются объяснить ценность.
209/1000
Простой лайфхак: попросите маркетолога сделать аудит вашего продвижения.
Даже за 30–60 минут специалист может увидеть проблемы, которые вы сами уже не замечаете: карты, сайт, соцсети, контент, отзывы, упаковку и точки потери клиентов.
207/1000
Под одним из роликов мне написали: “А говно ли 2ГИС говно?”
И вот тут важная мысль: предпринимателю нельзя оценивать рекламные инструменты только через свой личный опыт. Если вашими клиентами кто-то пользуется 2ГИСом, значит, вашему бизнесу там надо быть.
206/1000
У многих предпринимателей есть две версии бизнеса.
Первая — как они его ощущают.
Вторая — как он выглядит на самом деле.
И проблема начинается там, где между этими двумя версиями огромная пропасть.
205/1000
НДС, налоги, отмена патентов и новые лимиты — это реально влияет на бизнес.
Но предприниматели закрывались не только из-за налогов. Часто бизнес убивают партнёрства, слабые продажи, плохое управление, хаос в процессах и попытка собственника резко уйти из операционки.
204/1000
Многие предприниматели хотят больше зарабатывать, но при этом избегают главного: продаж, маркетинга и продвижения.
Можно бесконечно улучшать продукт, процессы и сервис. Но если о вас никто не знает и вы не умеете продавать, денег больше не станет.
203/1000
Лучшие результаты часто получаются в проектах, где руководитель доверяет специалистам и не пытается править каждый баннер, шрифт и цвет.
Если вы вмешиваетесь в работу маркетолога, ответственность за результат уже делится на двоих.
202/1000
Чем лучше упакован бизнес, тем проще менеджерам продавать.
Если клиент уже понял, кто вы, что вы делаете, почему вам можно доверять и чем вы отличаетесь, менеджеру не приходится каждый раз доказывать, что вы нормальные ребята.
201/1000
Если вы всё ещё думаете, снимать контент или нет, вот вам знак.
Пора уже начать. Не идеально, не красиво, не “когда будет время”, а сейчас.