САТЕЛ представил диалоговую платформу чат-ботов и голосовых роботов ZIAX на форуме CCWF 2023

21-22 марта ГК САТЕЛ приняла участие в конференции Customer Contacts World Forum 2023 - центральном событии индустрии контактных центров. В рамках деловой программы наш коллега – генеральный директор ZIAX Роман Милованов рассказал, как улучшить работу цифровых помощников с помощью дообучения и выявления тематик, в которых у голосовых роботов не хватает знаний