Речевая аналитика простым языком: расскажем, покажем, научим

На вебинаре рассказали, как Речевая аналитика поможет: - Получить готовый анализ всех разговоров операторов без утомительного и долгого прослушивания звонков - Увеличить средний чек и оптимизировать работу сотрудников Показали, как легко настроить сервис, а также разобрали кейс участника прямого эфира. Кроме того, мы наглядно показали, как: - Выстроить необходимые теги для анализа разговоров - Посмотреть все записанные разговоры, переведенные в текст - Настроить удобный дашборд по важным метрикам, который всегда будет под рукой А еще мы разобрали контроль качества: где объединяется постзвонковая оценка от клиента с технологией речевой аналитики.