Передумала забирать ЗАКАЗ #ручнаяработаназаказ #рукоделие #ручнаяработа #жгутизбисера #handmade

Я выполнила комплект браслетов полностью по референсу и меркам заказчицы, по фото готовой работы заказчица подтвердила, что ей все нравится и оплатила заказ. А потом передумала забирать выкупленный заказ и потребовала вернуть деньги. Претензий к качеству нет, заказчица даже не забрала посылку с почты, даже не взглянула на заказ, она просто передумала. И потребовала вернуть ей деньги, как только посылка тронется в обратный путь, а за обратную доставку она потом как-нибудь перекинет деньги. Как поступать в такой ситуации: отказаться от работы на заказ и продавать только наличие, или соглашаться на возврат, но удерживать фактически понесённые расходы, например в сумме 50% стоимости и оплату доставки в обе стороны? Что думаете по этому поводу? Пишите в комментариях. Ваше мнение важно для меня.