AC Robin Zed2 МИКРОФОН!!!Допиливаю после разрабов ))
Автор: Я Текст сообщения: камера Zed2 звук при записи НУ ОЧЕНЬ Г... плохой.Прошивка не помогла. Подарок на д.р. лежала долго без дела поэтому гарантия тю тю,не было флешки да и необходимости. Что делать с новой камерой которой не чего делать ????????? Понедельник, 27 апреля 2020, 13:05 +03:00 от ula@ac-robin.com: Добрый день. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. У Вас имеется чек или гарантийный талон с датой покупки? Можете ли прислать пример видео со звуком? Автор: Я Чек есть. И прилагаю видео с записью звука. Для сравнения на 2 устройства одновременно производилась съёмка это Zed2 и айфон 5s. При этом оба устройства находились от источника звука на расстоянии 30-40 см, если собеседник находится больше метра то разобрать что он говорит практически не возможно. ula@ac-robin.com27 апреля, 18:19 Кому: вам Микрофон в экшн-камере не обладает высокой чувствительностью, поэтому сравнивать и ожидать того же качества, что у телефона - не имеет смысла.Рекомендуем не загораживать боковые панели при записи звука и не использовать защитный бокс. Автор: Я Я другого ответа и не ожидал. Вы кому там вкручиваете что у вас сервис на высоте. Я прежде чем писать посмотрел ни одно видео с обзором данной камеры, и такого поганого звука я не услышал. Но почитав отзывы я понял что не 1 такой, и вы знаете что этот дефект либо брак есть, просто не хотите помочь пользователю вашей продукции. Ах да, Все нюансы по поводу не закрывать отверстия на камере и не использовать защитный бокс были соблюдены, я прекрасно понимаю как всё это работает. Казалось что данный продукт просто обязан быть лучше чем регистратор за 2 тысячи рублей но увы нас как всегда держат за дураков... ula@ac-robin.com28 апреля, 11:46 Кому: вам Добрый день. Мы всегда стараемся помочь нашим клиентам. В Вашем случае это сделать сложнее, так как за гарантийный год, когда Вы могли обратиться в сервисный центр, Вы не выявили никаких недостатков. Мы не можем без экспертизы утверждать наличие брака или других повреждений у камеры. Но, несмотря на то, что гарантийный срок закончился, мы готовы пойти Вам навстречу и можем предложить провести свою экспертизу, когда в Москве закончится режим самоизоляции. Если Вас это устроит, то мы свяжемся с Вами, предположительно, в середине мая. Автор: Я Да я согласен на экспертизу если она не влечёт денежных затрат с моей стороны (потребителя) потому как пересылка данного устройства уже влечёт за собой транспортные расходы нахожусь г. Ставрополь,может есть сервисный центр поближе Москвы .И еще есть просьба, если после внешнего осмотра и отснятым видео на проверку микрофона придётся разбирать камеру, произведите видео фиксацию всего процесса разборки и внутренних элементов, на их целостность и отсутствие влаги. Просто я физически не могу присутствовать так как нахожусь в другом городе и с уверенностью вам заявляю что данная видео камера не подвергалась механическим воздействиям и не была в воде или влажной среде. ula@ac-robin.com29 апреля, 14:48 Кому: вам Добрый день. Хорошо, мы свяжемся с Вами. P.S. По сей день они связываются со мной )))).
Автор: Я Текст сообщения: камера Zed2 звук при записи НУ ОЧЕНЬ Г... плохой.Прошивка не помогла. Подарок на д.р. лежала долго без дела поэтому гарантия тю тю,не было флешки да и необходимости. Что делать с новой камерой которой не чего делать ????????? Понедельник, 27 апреля 2020, 13:05 +03:00 от ula@ac-robin.com: Добрый день. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. У Вас имеется чек или гарантийный талон с датой покупки? Можете ли прислать пример видео со звуком? Автор: Я Чек есть. И прилагаю видео с записью звука. Для сравнения на 2 устройства одновременно производилась съёмка это Zed2 и айфон 5s. При этом оба устройства находились от источника звука на расстоянии 30-40 см, если собеседник находится больше метра то разобрать что он говорит практически не возможно. ula@ac-robin.com27 апреля, 18:19 Кому: вам Микрофон в экшн-камере не обладает высокой чувствительностью, поэтому сравнивать и ожидать того же качества, что у телефона - не имеет смысла.Рекомендуем не загораживать боковые панели при записи звука и не использовать защитный бокс. Автор: Я Я другого ответа и не ожидал. Вы кому там вкручиваете что у вас сервис на высоте. Я прежде чем писать посмотрел ни одно видео с обзором данной камеры, и такого поганого звука я не услышал. Но почитав отзывы я понял что не 1 такой, и вы знаете что этот дефект либо брак есть, просто не хотите помочь пользователю вашей продукции. Ах да, Все нюансы по поводу не закрывать отверстия на камере и не использовать защитный бокс были соблюдены, я прекрасно понимаю как всё это работает. Казалось что данный продукт просто обязан быть лучше чем регистратор за 2 тысячи рублей но увы нас как всегда держат за дураков... ula@ac-robin.com28 апреля, 11:46 Кому: вам Добрый день. Мы всегда стараемся помочь нашим клиентам. В Вашем случае это сделать сложнее, так как за гарантийный год, когда Вы могли обратиться в сервисный центр, Вы не выявили никаких недостатков. Мы не можем без экспертизы утверждать наличие брака или других повреждений у камеры. Но, несмотря на то, что гарантийный срок закончился, мы готовы пойти Вам навстречу и можем предложить провести свою экспертизу, когда в Москве закончится режим самоизоляции. Если Вас это устроит, то мы свяжемся с Вами, предположительно, в середине мая. Автор: Я Да я согласен на экспертизу если она не влечёт денежных затрат с моей стороны (потребителя) потому как пересылка данного устройства уже влечёт за собой транспортные расходы нахожусь г. Ставрополь,может есть сервисный центр поближе Москвы .И еще есть просьба, если после внешнего осмотра и отснятым видео на проверку микрофона придётся разбирать камеру, произведите видео фиксацию всего процесса разборки и внутренних элементов, на их целостность и отсутствие влаги. Просто я физически не могу присутствовать так как нахожусь в другом городе и с уверенностью вам заявляю что данная видео камера не подвергалась механическим воздействиям и не была в воде или влажной среде. ula@ac-robin.com29 апреля, 14:48 Кому: вам Добрый день. Хорошо, мы свяжемся с Вами. P.S. По сей день они связываются со мной )))).