Вебинар: Retention в мобильных приложениях. Вероника Строева, Rocket
Навигация по вебинару: 00:00 - Retention в мобильных приложениях 04:08 - Знакомство с Вероникой 06:09 - Как устроена команда Rocket. Статистика роста за 2020 год 09:05 - В чем секрет успеха Rocket? 10:54 - 5 ключевых тезисов Rocket 13:54 - Особенности работы в приложении Rocket 16:32 - Основные инструменты работы с клиентами 20:06 - Задачи Retention в Rocket 20:56 - Ключевая стратегия коммуникации 25:48 - Как убедить пользователя совершить первую покупку? 30:07 - Ошибки сбора базы, которые допустили Rocket 33:51 - Как собирает информацию о клиенте Планета Кино 34:53 - Сравнение каналов коммуникации 40:11 - Насколько эффективнен канал емейл-маркетинга 43:06 - Триггера, основанные на информации о клиенте 44:21 - Примеры эффективных моб. пушей 49:01 - Как определить оптимальую частоту коммуникации 50:32 - Конкуренция с Glovo 53:01 - Как найти главные потребности клиента? 57:14 - Основные KPI в Rocket 1:05:31 - Какой канал коммуникаций самый эффективный в Rocket Вероника Строева (CRM Team Lead в Rocket) провела бесплатный вебинар, на котором поделилась секретами успеха Rocket. 🔹 На вебинаре вы узнаете: 1. Rocket — о компании и направлении Retention в цифрах; 2. Об особенностях работы с приложением; 3. Инструменты, с которыми работает Retention в Rocket и какой самый эффективный; 4. Customer journey: где мы взаимодействуем с клиентом, как сегментируем и возвращаем в приложение; 5. App-push / In-app notification — что это, в чем разница и какие преимущества; 6. Какие еще каналы direct-маркетинга можно и нужно использовать. Что лучше? 7. Какие триггера нужно внедрить в первую очередь? 8. Как оценивать эффективность Retention? Нужно ли это вам? Связаться с Вероникой вы можете написав ей на Фейсбуке: https://www.facebook.com/veronikastroeva Смотрите на нашем канале: 👉 Построение Retention-стратегии. Анастасия Горькая: https://youtu.be/BXFtHrpme1w Читайте также: 👉 Retention и omnichannel marketing – две стороны одной медали https://esputnik.com/blog/retention-i-omnichannel-marketing-dve-storony-odnoj-medali Подписывайтесь на наш канал, чтоб не пропустить самые свежие новости https://www.youtube.com/channel/UCEge2ZIHiRffZ4k8rlK9Oog?sub_confirmation=1 Узнайте больше о тонкостях и нюансах email маркетинга в нашем блоге https://esputnik.com/blog. Статьи пишутся командой профессионалов с огромным опытом. Следите за нами в социальных сетях: Telegram: https://t.me/eSputnik_com Facebook: https://www.facebook.com/eSputnik ВК: https://vk.com/esputnik В случае возникновения вопросов или если вам просто хочется пообщаться - обращайтесь в поддержку на сайте https://esputnik.com/support или по адресу support@esputnik.com
Навигация по вебинару: 00:00 - Retention в мобильных приложениях 04:08 - Знакомство с Вероникой 06:09 - Как устроена команда Rocket. Статистика роста за 2020 год 09:05 - В чем секрет успеха Rocket? 10:54 - 5 ключевых тезисов Rocket 13:54 - Особенности работы в приложении Rocket 16:32 - Основные инструменты работы с клиентами 20:06 - Задачи Retention в Rocket 20:56 - Ключевая стратегия коммуникации 25:48 - Как убедить пользователя совершить первую покупку? 30:07 - Ошибки сбора базы, которые допустили Rocket 33:51 - Как собирает информацию о клиенте Планета Кино 34:53 - Сравнение каналов коммуникации 40:11 - Насколько эффективнен канал емейл-маркетинга 43:06 - Триггера, основанные на информации о клиенте 44:21 - Примеры эффективных моб. пушей 49:01 - Как определить оптимальую частоту коммуникации 50:32 - Конкуренция с Glovo 53:01 - Как найти главные потребности клиента? 57:14 - Основные KPI в Rocket 1:05:31 - Какой канал коммуникаций самый эффективный в Rocket Вероника Строева (CRM Team Lead в Rocket) провела бесплатный вебинар, на котором поделилась секретами успеха Rocket. 🔹 На вебинаре вы узнаете: 1. Rocket — о компании и направлении Retention в цифрах; 2. Об особенностях работы с приложением; 3. Инструменты, с которыми работает Retention в Rocket и какой самый эффективный; 4. Customer journey: где мы взаимодействуем с клиентом, как сегментируем и возвращаем в приложение; 5. App-push / In-app notification — что это, в чем разница и какие преимущества; 6. Какие еще каналы direct-маркетинга можно и нужно использовать. Что лучше? 7. Какие триггера нужно внедрить в первую очередь? 8. Как оценивать эффективность Retention? Нужно ли это вам? Связаться с Вероникой вы можете написав ей на Фейсбуке: https://www.facebook.com/veronikastroeva Смотрите на нашем канале: 👉 Построение Retention-стратегии. Анастасия Горькая: https://youtu.be/BXFtHrpme1w Читайте также: 👉 Retention и omnichannel marketing – две стороны одной медали https://esputnik.com/blog/retention-i-omnichannel-marketing-dve-storony-odnoj-medali Подписывайтесь на наш канал, чтоб не пропустить самые свежие новости https://www.youtube.com/channel/UCEge2ZIHiRffZ4k8rlK9Oog?sub_confirmation=1 Узнайте больше о тонкостях и нюансах email маркетинга в нашем блоге https://esputnik.com/blog. Статьи пишутся командой профессионалов с огромным опытом. Следите за нами в социальных сетях: Telegram: https://t.me/eSputnik_com Facebook: https://www.facebook.com/eSputnik ВК: https://vk.com/esputnik В случае возникновения вопросов или если вам просто хочется пообщаться - обращайтесь в поддержку на сайте https://esputnik.com/support или по адресу support@esputnik.com