Самая тупая ошибка сотрудников

Очень многие заведения теряют огромные деньги не из-за плохой рекламы. А из-за того, что сотрудники просто не проговаривают акции гостям. И самое страшное - они начинают сами решать за гостей. «Этим неинтересно». «Эти не вернутся». «Эти не будут участвовать». Хотя задача сотрудника вообще не в этом. Его задача - донести информацию так, чтобы гостю захотелось. Именно поэтому: без контроля, без мотивации, без ежедневной работы с командой - любая акция может умереть прямо внутри заведения. Напиши в комментарии: слышал такие ответы от сотрудников?