Почему сборка заказов — это задача для UX-дизайнера? Как мы спроектировали интерфейс приложения

Моё выступление на IT-конференции «Стачка» 2024 в Санкт-Петербурге (27–28 сентября) в секции UX/UI дизайн. О чём это видео: Вы оформили заказ в приложении интернет-магазина «Детский мир». Пришло уведомление, что заказ готов к выдаче. Но что происходит между этими двумя статусами? Я рассказал: — как заказ попадает в приложение сотрудника офлайн-магазина, — как проходит процесс сборки заказов, — какое приложение помогает сотрудникам делать это быстрее, — как мы проектировали и тестировали интерфейс, — какие исследования проводили и какие результаты получили после запуска. Это реальный UX-кейс: от исследований и проектирования до внедрения в бизнес-процесс. Тезисы: • Как заказ попадает в приложение сотрудника магазина • Как сотрудники собирают товары с полок • UX-дизайн фичи для офлайн-магазина • Качественные и количественные исследования • Интерфейс и usability-тесты • Итоги запуска и результаты для бизнеса Подписывайтесь, чтобы не пропустить новые UX/UI разборы и продуктовые кейсы. Больше полезного — в моём телеграм-канале: t.me/pravkisdelal