От кого зависит лицо компании? #бизнес #бизнесонлайн #доход #бизнесмен #пассивныйдоход #переговоры

Задумайтесь, от чего зависит, вернется ли клиент к вам снова? Во многом – от того, как с ним отработал ваш сотрудник. Мы привыкли представлять идеальных работников: аккуратных, опрятных, вежливых – тех, кто сразу вызывает доверие. Но в жизни все бывает иначе. Часто в реальности за прилавком или в офисе оказываются сотрудники, которым еще можно помочь стать лучше. Важно понимать: клиент делает проекцию всего бизнеса на того человека, с которым общается. Если сотрудник недоволен, подавлен или у него плохое настроение, это неизбежно передается клиенту. И вот вместо положительных эмоций клиент уходит с негативом. Поэтому в бизнесе важно не только внешний вид и навыки персонала, но и их внутреннее состояние. Ваша задача как руководителя – заботиться о своей команде. Потому что, в конечном счете, именно сотрудники формируют лицо вашего бизнеса.