Как вернуть некачественную технику ?

Защити себя от... брака. Речь о некачественной технике. Такая на полках магазинов, к сожалению, встречается часто. Неисправные телефоны, телевизоры, блендеры. Этим грешат даже крупные производители. Поток жалоб на качество товаров не прекращается. Принимать обратно бракованныые вещи продавцы не спешат. Как вернуть некачественную технику. Об этом поговорим с юристом центра защиты прав потребителей Еленой Мочалиной и корреспондентом Ксенией Биркаловой.