Мода на клиентоориентированность существует?

Существует ли мода на клиентоориентированность? Кажется, что лет 10 назад этого слова в нашем обиходе вовсе не было. Сергей Интерьерно считает, что причиной всему соцсети. То есть, предприниматели и раньше были клиентоориентированными, просто молча. Согласны? #мебельназаказ #клиентоориентированность #интерьерно