Електронна гарантія AL-KO: PDF-документ для всіх сервісних центрів оформляє продавець товару

Компанія AL-KO подає приклад у питаннях цифровізації, впроваджуючи електронну гарантію та скорочуючи паперовий документообіг. Електронна гарантія на всі товари AL-KO, solo by AL-KO та Masport зберігає чинність навіть за відсутності паперового документа, виписаного під час продажу. Відповідальність за оформлення електронної гарантії лежить на продавці. Електронний Гарантійний талон оформляється продавцем через сервіс https://warranty.al-ko.ua/ під час продажу товару та надається покупцю у вигляді PDF-документа. Для оформлення гарантії продавець сканує або вводить вручну штрих-код товару та заносить дані про товар та про покупця в єдину базу даних AL-KO, після чого система формує електронний Гарантійний талон у вигляді PDF-документа. Електронний PDF-документ може бути отриманий покупцем: ✔️ у вигляді вкладення, надісланого продавцем електронною поштою або у поштових месенджерах; ✔️ у вигляді посилання для завантаження, яке доставляється СМС-повідомленням або повідомленням у поштових месенджерах. Чинність електронної гарантії AL-KO починається відразу з моменту продажу товару та оформлення електронного Гарантійного талона. Вона поширюється на всі авторизовані сервісні центри AL-KO. За необхідності продавець чи сервісний центр у будь-який момент може зробити авторизацію клієнта та товару для уточнення гарантійних зобов’язань. Авторизація здійснюється шляхом ідентифікації: ✔️ клієнта за номером телефону; ✔️ товару за штрих-кодом упаковки або за заводським номером, вказаним на корпусі виробу. Електронна гарантія дозволяє спростити та прискорити оформлення всіх офіційних зобов’язань під час продажу техніки. Детальніше тут: https://alko-garden.com.ua/cervis/obslugovuvannya-ta-remont/umovi-garantiji/