Сильный шум стояка горячей воды

Подскажите живем на 5 этаже, сильно шумит стояк горячей воды в туалете когда соседи с 3 этажа включают воду,уже пробовали шумоизолировать стояк,запенили,на 3 этаже живет инвалид,ему нравится лить воду днем и ночью,видимо кран открывает на всю катушку,счетчиков у них нету,есть подозрение что они заузили каким то образом стояк,подскажите куда обратится,5 лет уже мучает нас,проверяли сантехники,сами ни чего понять не могут.