Претензия оператору сотовой связи за подключение платных услуг без согласия абонента

Вы пользуетесь мобильной связью. В один день замечаете, что с баланса списывают деньги за подписку, которую вы не подключали. Оказывается, оператор подарил вам её «бесплатно» на месяц, а потом включил платную версию без предупреждения. Вы пытаетесь отключиться. Звоните на горячую линию — оператор говорит: «Напишите заявление в офисе связи». Приезжаете в офис — сотрудник разводит руками: «Это не наша подписка, это партнёрская услуга, мы не можем её отключить». Пытаетесь найти контакты партнёра — тишина, никто не отвечает. Деньги продолжают списываться. Вы думаете: «Неужели ничего нельзя сделать?» Можно. Навязывание платных услуг — прямое нарушение закона о защите прав потребителей. Оператор обязан вернуть всё, что списал незаконно. Не молчите. Требуйте возврата через суд или Роспотребнадзор. Не знаете, как составить претензию? СУДИ.РФ — готовый шаблон за 5 минут.