Джон Шоул. Евросеть 2007
9 ноября 2007 года в Москве состоялся мастер-класс Джона Шоула, признанного мирового гуру сервиса, организованного компанией «Евросеть» для своих сотрудников. В семинаре приняли участие более 2000 сотрудников компании из всех филиалов: продавцы-консультанты, старшие продавцы, управляющие филиалов, топ-менеджеры компании, Президент компании Алексей Чуйкин и Председатель совета директоров компании «Евросеть» Евгений Чичваркин. На сегодняшний день Джон Шоул является единственным международным специалистом, который занимается исключительно Сервисом. Именно благодаря богатому опыту и узкой специализации господин Шоул по праву заслужил титул customer service guru («гуру культуры обслуживания»), который ему присудили такие авторитетные деловые издания, как Time и Entrepreneur. Джон Шоул является Президентом компании Service Quality Institute, которая сегодня является мировым лидером в области обучения культуре обслуживания.
9 ноября 2007 года в Москве состоялся мастер-класс Джона Шоула, признанного мирового гуру сервиса, организованного компанией «Евросеть» для своих сотрудников. В семинаре приняли участие более 2000 сотрудников компании из всех филиалов: продавцы-консультанты, старшие продавцы, управляющие филиалов, топ-менеджеры компании, Президент компании Алексей Чуйкин и Председатель совета директоров компании «Евросеть» Евгений Чичваркин. На сегодняшний день Джон Шоул является единственным международным специалистом, который занимается исключительно Сервисом. Именно благодаря богатому опыту и узкой специализации господин Шоул по праву заслужил титул customer service guru («гуру культуры обслуживания»), который ему присудили такие авторитетные деловые издания, как Time и Entrepreneur. Джон Шоул является Президентом компании Service Quality Institute, которая сегодня является мировым лидером в области обучения культуре обслуживания.