Почему нельзя долго отвечать на горячие заявки

173/1000 Горячая заявка живёт очень недолго. Пока ваш менеджер думает, отвлёкся или “потом ответит”, клиент уже может отнести телефон в другой сервис. И вся работа по привлечению заявки просто обнуляется.