БОЛЬШИНСТВО ЭКСПЕРТОВ ВСПОМИНАЮТ ОБ ЭТОМ СЛИШКОМ ПОЗДНО...

Если бы я запускала онлайн-продукт в 2026 году, я бы сначала сделала не прогрев, не сайт и не рекламу. Я бы закрыла 5 юридических моментов, из-за которых чаще всего прилетают: возвраты, претензии и блокировки платежей. И только потом делала бы запуск. Сохраните, если продаёте онлайн. Вот базовый минимум: 1. Уведомление в Роскомнадзор Если вы собираете контакты клиентов (имя, телефон, email), вы уже работаете с персональными данными. Даже обычная переписка с клиентами в мессенджерах считается их обработкой. 2. Политика обработки персональных данных Это документ, где прописано какие данные вы собираете, зачем и как их храните. 3. Согласие клиента на обработку персональных данных С 1 сентября 2025 года — это должен быть отдельный документ содержащий конкретные цели, сроки и способ отзыва. 4. Оферта или договор Чтобы заранее прописать условия оказания услуги, оплату и возвраты. 5. Согласие на публикацию отзывов Скрины переписок, кейсы и отзывы клиентов без разрешения публиковать нельзя. Сейчас многие раздают «шаблоны документов для онлайн-продаж», но использовать такие шаблоны может быть опасно, потому что они не учитывают ваш формат продукта, способ оплаты, порядок возвратов, площадку продаж и часто просто не соответствуют требованиям закона. В итоге документ вроде есть, но юридической защиты он не даёт. Поэтому документы лучше делать под конкретную модель бизнеса и нишу. Если хотите понять, какие документы нужны именно в вашем случае, напишите слово «аудит» нам в личные сообщения @ucom_legal