О результатов проектов с Process и Task Mining | Proceset x Газпромбанк

Заместитель начальника Департамента банковских процессов Газпромбанка Алексей Голубинцев об оцифровке процессов фронт-офисов и оптимизации нагрузки на сотрудников. В результате проекта с Process Mining (анализ бизнес-процессов) и Task Mining (анализ бизнес-операций) от Proceset банку удалось: - быстро провести цифровую трансформацию процессов фронт-офисов; - перевести обслуживание клиентов в дистанционные каналы и сократить трудозатраты; - оптимизировать нагрузку на сотрудников. Подробности кейса: https://infomaximum.ru/cases/gpb-task-mining?utm_source=rt&utm_campaign=golubintsev&utm_term=f_office Proceset — российская система для быстрой цифровой трансформации бизнеса: https://infomaximum.ru/?utm_source=rt&utm_campaign=golubintsev&utm_term=f_office Канал Proceset в MAX: https://max.ru/id1328909857_biz Telegram-канал Proceset: https://t.me/proceset_im Подробнее о мероприятиях ProcessTech: https://process-tech.ru/?utm_source=rt&utm_campaign=golubintsev&utm_term=f_office