Направление работ системного администратора

Любая работа представляет собой систему из исполнителя, инструментов, действий и архитектурного паттерна для достижения результата. Деятельность системного администратора состоит из реализации решений для управления показателями ИТ-инфраструктуры. Его работа ведется на трех основных уровнях: тактическом, стратегическом и фундаментальном. На тактическом уровне фокус сосредоточен на оперативном управлении и ежедневной поддержке работоспособности сервисов. Это включает реагирование на инциденты и устранение корневых причин проблем. Стратегический уровень направлен на долгосрочное развитие качества и эффективности инфраструктуры. Ключевые задачи здесь — обеспечение доступности, безопасности, производительности и экономичности систем. Фундаментальный уровень создает основу для существования и развития всего ИТ-направления. Он включает управление знаниями: накопление, структурирование и передачу технической информации. Важнейшим элементом этого уровня является развитие кадров и формирование профессиональной команды.