Многие агенты до сих пор любят продавать через запугивание.
Я считаю, что все агенты делятся на три категории: 1. Запугивающие. Они играют на страхах. Их любимые фразы: «Вы потеряете», «Вы ничего не знаете». Такое ощущение, что они застряли в духе 90-х. Да, часто это работает — запугав клиента, они могут подписать договор или даже провести сделку. Но с таким подходом нельзя выстроить доверие. После сделки человек чувствует себя некомфортно, и вряд ли вернётся снова. 2. Бездействующие. Эти агенты боятся брать на себя ответственность. Они действуют как обычные консультанты: показывают, рассказывают, задают вопросы. Но продавать — не их сильная сторона. После общения с ними клиент обычно говорит: «Спасибо, всё понятно» — и… уходит. А потом покупает либо у первой категории, либо у третьей. 3. Строящие доверие. Это мой путь. Я никогда не использую запугивание. Потому что понимаю: человек, который приходит ко мне, уже и так запутан или напуган. Если я начну давить ещё сильнее, он просто закроется. Моя задача другая: • Выявить истинные потребности. • Понять, какие боли и задачи клиент хочет решить. • Продать себя честно — через кейсы, свой опыт и реальные истории клиентов. • Показать, что покупка квартиры — это не просто звонок застройщику. Здесь важно понимать нюансы: ипотека, юрриспруденция, налоги, документы. • Подробно объяснить, как пройдёт сделка, подтверждая всё реальными примерами. Я никогда не делаю из себя «гуру» с тайными знаниями. Всё, о чём я рассказываю, можно найти в интернете. Но разница в другом: я показываю путь и беру на себя ответственность за результат. Моя задача — выстроить партнёрские отношения и показать, что со мной надёжно. Потому что я не просто агент. Я — партнёр, который идёт рядом С какими продажниками чаще сталкиваетесь вы?
Я считаю, что все агенты делятся на три категории: 1. Запугивающие. Они играют на страхах. Их любимые фразы: «Вы потеряете», «Вы ничего не знаете». Такое ощущение, что они застряли в духе 90-х. Да, часто это работает — запугав клиента, они могут подписать договор или даже провести сделку. Но с таким подходом нельзя выстроить доверие. После сделки человек чувствует себя некомфортно, и вряд ли вернётся снова. 2. Бездействующие. Эти агенты боятся брать на себя ответственность. Они действуют как обычные консультанты: показывают, рассказывают, задают вопросы. Но продавать — не их сильная сторона. После общения с ними клиент обычно говорит: «Спасибо, всё понятно» — и… уходит. А потом покупает либо у первой категории, либо у третьей. 3. Строящие доверие. Это мой путь. Я никогда не использую запугивание. Потому что понимаю: человек, который приходит ко мне, уже и так запутан или напуган. Если я начну давить ещё сильнее, он просто закроется. Моя задача другая: • Выявить истинные потребности. • Понять, какие боли и задачи клиент хочет решить. • Продать себя честно — через кейсы, свой опыт и реальные истории клиентов. • Показать, что покупка квартиры — это не просто звонок застройщику. Здесь важно понимать нюансы: ипотека, юрриспруденция, налоги, документы. • Подробно объяснить, как пройдёт сделка, подтверждая всё реальными примерами. Я никогда не делаю из себя «гуру» с тайными знаниями. Всё, о чём я рассказываю, можно найти в интернете. Но разница в другом: я показываю путь и беру на себя ответственность за результат. Моя задача — выстроить партнёрские отношения и показать, что со мной надёжно. Потому что я не просто агент. Я — партнёр, который идёт рядом С какими продажниками чаще сталкиваетесь вы?