Запрети эту фразу в своей команде!

Пиши «ХОЧУ» в комментариях - и я добавлю тебя в сообщество предпринимателей, где разбираю реальные кейсы и показываю, как строить системный сервис. Сервис часто ломается в маленьких фразах, после которых клиент остается один на один со своей проблемой. «Я не знаю» без следующего действия звучит как отказ. Клиенту нужна не идеальная осведомленность менеджера, а понимание, что его вопрос не потеряли и доведут до решения. Из таких простых правил и складывается сервис, которому доверяют. Как выстраивать команду и стандарты без ручного контроля - читай в Telegram-канале «Артур Барабанов». Ссылка в шапке профиля. #сервис #команда #управление #клиентскийсервис #системныйбизнес Ссылки Telegram t.me/ RAHbZCEYWM82ZWRi Instagram instagram.com/arthurvladimirovich Обо мне arturbarabanov.ru