Лишний товар в чеке .
#МирВокругНас #мій vlog Самый частый подвох, который может встретиться в кассовых чеках, — несоответствие итоговой стоимости товара ценнику в торговом зале. Об этом 9 августа сообщили в «Роскачестве». Кроме того, нередко неприятным сюрпризом для покупателя становятся включение в чек лишнего товара и якобы случайное дублирование одного и того же продукта. Как доказать свою правоту и что может грозить магазину за такие порой неслучайные случайности Сюрприз на кассе Самый частый подвох, который может встретиться в кассовых чеках, — это несоответствие стоимости товара, указанной в чеке, ценнику в зале. Об этом сообщил начальник отдела «Роскачества» по защите прав потребителей Владимир Тарачев. Кроме того, нередко неприятным сюрпризом для покупателя становятся включение в чек лишнего товара и якобы случайное дублирование одного и того же продукта, добавил Тарачев. «Такие подвохи в кассовых чеках чаще всего встречаются в продовольственных магазинах и супермаркетах, так как именно там потребители массово закупаются, а в длинном чеке обнаружить лишние суммы или товары сложнее», — отметил эксперт. Досудное дело: покупателей хотят обязать решать споры на «Госуслугах» Но в этом случае будут нарушены права граждан, считают юристы Он посоветовал при обнаружении в чеке товара, пробитого по другой цене, потребовать у кассира заменить стоимость на указанную в ценнике или вернуть деньги. «Если продавец отказывается, попросите вызвать администратора или директора магазина и сообщите ему о проблеме. Ссылайтесь на закон РФ «О защите прав потребителей» и ст. 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях», — подчеркнул он. Обманчивая акция Несовпадение реальной стоимости товара с обозначенной на ценнике действительно нередко становится неприятностью для покупателей, признают юристы и защитники прав потребителей. Так, многим наверняка знакома ситуация, когда товар вроде бы должен быть по акции, однако на кассе выясняется, что, увы, предложение больше недействительно, а ценник просто забыли поменять. Но, несмотря на подобные аргументы, покупатели не обязаны переплачивать, подчеркнула в разговоре с «Известиями» юрист, специалист по защите прав потребителей Яна Бондаренко. — Товар приобретается по той цене, которая указывается на ценнике. Соответственно, потребитель, увидев, что в чеке другую цену, должен сказать, чтобы ему сделали перерасчет и вернули деньги либо он откажется от товара, — сообщила юрист. — Абсолютно не важно, если акция закончилась и работники магазина не успели поменять чек: к моменту прихода потребителя ценники должны быть с актуальной ценой. То, что у них изменилась дата, закончилась акция или что-то еще, потребителя это не касается. Он ориентируется на ту информацию, которая указана на ценнике. Такие действия магазина являются нарушением Административного кодекса и подпадают под первую часть статьи 14.7 КоАП РФ «Обман потребителей», которая гласит: обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от 3 тыс. до 5 тыс. рублей, на должностных лиц — от 10 тыс. до 30 тыс. рублей, а на юридических — от 20 тыс. до 50 тыс. рублей. Рухнувшие пирамиды: как россияне теряют деньги на мошеннических схемах Мошенники продолжают обирать наивных граждан При этом, чтобы магазин оштрафовали, покупателю необходимо будет обратиться в Роспотребнадзор, уточнила Яна Бондаренко. Если вам пробили товар по цене, не соответствующей заявленной, прежде всего вам необходимо обратиться к самому кассиру и администратору магазина, указал в разговоре с «Известиями» председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин. — Покупателю следует обратить внимание администратора на это несоответствие и попросить отдать товар по той цене, которая указана в торговом зале, а не в базе данных магазина. Однако если это не подействует, то, скорее всего, придется просто забыть про эту историю, потому что судиться ради акционной цены просто бессмысленно, а кроме суда, у потребителя сейчас каких-то реальных механизмов отстаивания нет, — отмечает Янин. — При этом больше в этот магазин не ходим и рассказываем всем знакомым, что ходить туда не стоит. Пробили больше товаров, чем взяли Порой бывает и такое, что человеку случайно пробивают на кассе два товара вместо одного. Чтобы избежать лишних трат, Дмитрий Янин советует не терять бдительности на кассе и внимательно следить за тем, чтобы продавцы сканировали продукты аккуратно во избежание технических ошибок. «Необходимо прислушиваться к звуковому сигналу, который идет во время сканирования — он специально был для этого разработан инженерами. Если лишний товар в чеке, то, не отходя от кассы, нужно попросить кассира проверить правильность расчета и вернуть деньги за товар, который вы не покупали» — заметил Янин. Но можно ли вернуть деньги, если оплошность продавца обнаружится только дома
#МирВокругНас #мій vlog Самый частый подвох, который может встретиться в кассовых чеках, — несоответствие итоговой стоимости товара ценнику в торговом зале. Об этом 9 августа сообщили в «Роскачестве». Кроме того, нередко неприятным сюрпризом для покупателя становятся включение в чек лишнего товара и якобы случайное дублирование одного и того же продукта. Как доказать свою правоту и что может грозить магазину за такие порой неслучайные случайности Сюрприз на кассе Самый частый подвох, который может встретиться в кассовых чеках, — это несоответствие стоимости товара, указанной в чеке, ценнику в зале. Об этом сообщил начальник отдела «Роскачества» по защите прав потребителей Владимир Тарачев. Кроме того, нередко неприятным сюрпризом для покупателя становятся включение в чек лишнего товара и якобы случайное дублирование одного и того же продукта, добавил Тарачев. «Такие подвохи в кассовых чеках чаще всего встречаются в продовольственных магазинах и супермаркетах, так как именно там потребители массово закупаются, а в длинном чеке обнаружить лишние суммы или товары сложнее», — отметил эксперт. Досудное дело: покупателей хотят обязать решать споры на «Госуслугах» Но в этом случае будут нарушены права граждан, считают юристы Он посоветовал при обнаружении в чеке товара, пробитого по другой цене, потребовать у кассира заменить стоимость на указанную в ценнике или вернуть деньги. «Если продавец отказывается, попросите вызвать администратора или директора магазина и сообщите ему о проблеме. Ссылайтесь на закон РФ «О защите прав потребителей» и ст. 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях», — подчеркнул он. Обманчивая акция Несовпадение реальной стоимости товара с обозначенной на ценнике действительно нередко становится неприятностью для покупателей, признают юристы и защитники прав потребителей. Так, многим наверняка знакома ситуация, когда товар вроде бы должен быть по акции, однако на кассе выясняется, что, увы, предложение больше недействительно, а ценник просто забыли поменять. Но, несмотря на подобные аргументы, покупатели не обязаны переплачивать, подчеркнула в разговоре с «Известиями» юрист, специалист по защите прав потребителей Яна Бондаренко. — Товар приобретается по той цене, которая указывается на ценнике. Соответственно, потребитель, увидев, что в чеке другую цену, должен сказать, чтобы ему сделали перерасчет и вернули деньги либо он откажется от товара, — сообщила юрист. — Абсолютно не важно, если акция закончилась и работники магазина не успели поменять чек: к моменту прихода потребителя ценники должны быть с актуальной ценой. То, что у них изменилась дата, закончилась акция или что-то еще, потребителя это не касается. Он ориентируется на ту информацию, которая указана на ценнике. Такие действия магазина являются нарушением Административного кодекса и подпадают под первую часть статьи 14.7 КоАП РФ «Обман потребителей», которая гласит: обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от 3 тыс. до 5 тыс. рублей, на должностных лиц — от 10 тыс. до 30 тыс. рублей, а на юридических — от 20 тыс. до 50 тыс. рублей. Рухнувшие пирамиды: как россияне теряют деньги на мошеннических схемах Мошенники продолжают обирать наивных граждан При этом, чтобы магазин оштрафовали, покупателю необходимо будет обратиться в Роспотребнадзор, уточнила Яна Бондаренко. Если вам пробили товар по цене, не соответствующей заявленной, прежде всего вам необходимо обратиться к самому кассиру и администратору магазина, указал в разговоре с «Известиями» председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин. — Покупателю следует обратить внимание администратора на это несоответствие и попросить отдать товар по той цене, которая указана в торговом зале, а не в базе данных магазина. Однако если это не подействует, то, скорее всего, придется просто забыть про эту историю, потому что судиться ради акционной цены просто бессмысленно, а кроме суда, у потребителя сейчас каких-то реальных механизмов отстаивания нет, — отмечает Янин. — При этом больше в этот магазин не ходим и рассказываем всем знакомым, что ходить туда не стоит. Пробили больше товаров, чем взяли Порой бывает и такое, что человеку случайно пробивают на кассе два товара вместо одного. Чтобы избежать лишних трат, Дмитрий Янин советует не терять бдительности на кассе и внимательно следить за тем, чтобы продавцы сканировали продукты аккуратно во избежание технических ошибок. «Необходимо прислушиваться к звуковому сигналу, который идет во время сканирования — он специально был для этого разработан инженерами. Если лишний товар в чеке, то, не отходя от кассы, нужно попросить кассира проверить правильность расчета и вернуть деньги за товар, который вы не покупали» — заметил Янин. Но можно ли вернуть деньги, если оплошность продавца обнаружится только дома