Кому.маркетинг
1. Одна и та же проблема возвращается не просто так, она уже встроена в ваш способ работать. Вы называете это “ну опять совпало”, хотя совпадение не приходит к вам каждую неделю в 18:40 в виде сорванного дедлайна, потерянного клиента или сотрудника с фразой “я думал, это не срочно”. Повтор, это всегда след от конструкции. 2. Самообман здесь дорогой: многим приятно думать, что причина в “не тех людях”. Уволили одного, взяли другого, а через месяц тот же цирк, сообщения ночью, клиенту снова пообещали лишнее, задачи опять зависли между “сейчас уточню” и “я ждал ответа”. Это момент, где пора признать неприятное, проблема пережила уже трёх сотрудников, значит она сильнее ваших кадровых решений. 3. Возврат проблемы почти всегда выглядит бытово и поэтому его недооценивают. Один и тот же маршрут: продажа наобещала, производство не в курсе, менеджер мечется, собственник подключается, клиент слышит “мы разберёмся”, команда сидит в чате на 64 сообщения без одного финального решения. Снаружи мелочь, внутри утечка денег, доверия и темпа. 4. Самый жёсткий инсайт в том, что повторяющаяся проблема часто кому то выгодна. Пока всё время что то срочно горит, никто не задаёт неудобный вопрос, почему этап вообще устроен так криво. В пожаре удобно прятать слабые места, “я был занят”, “не успели”, “слишком много навалилось”, и шум начинает выглядеть как работа. 5. Ломается этот круг не там, где вы сильнее стараетесь, а там, где вы перестаёте лечить событие и идёте в точку сборки. Не “ещё раз объяснить”, а убрать двойную ответственность. Не “быть внимательнее”, а зафиксировать один сценарий принятия решений. Не “ну давайте постараемся”, а назвать место, где задача каждый раз теряет хозяина. Если напишите в комментариях «Мистер Кому», проведём аудит вашего маркетинга бесплатно от команды Кому.Маркетинг #foryou #viral #marketing #dog #cute
1. Одна и та же проблема возвращается не просто так, она уже встроена в ваш способ работать. Вы называете это “ну опять совпало”, хотя совпадение не приходит к вам каждую неделю в 18:40 в виде сорванного дедлайна, потерянного клиента или сотрудника с фразой “я думал, это не срочно”. Повтор, это всегда след от конструкции. 2. Самообман здесь дорогой: многим приятно думать, что причина в “не тех людях”. Уволили одного, взяли другого, а через месяц тот же цирк, сообщения ночью, клиенту снова пообещали лишнее, задачи опять зависли между “сейчас уточню” и “я ждал ответа”. Это момент, где пора признать неприятное, проблема пережила уже трёх сотрудников, значит она сильнее ваших кадровых решений. 3. Возврат проблемы почти всегда выглядит бытово и поэтому его недооценивают. Один и тот же маршрут: продажа наобещала, производство не в курсе, менеджер мечется, собственник подключается, клиент слышит “мы разберёмся”, команда сидит в чате на 64 сообщения без одного финального решения. Снаружи мелочь, внутри утечка денег, доверия и темпа. 4. Самый жёсткий инсайт в том, что повторяющаяся проблема часто кому то выгодна. Пока всё время что то срочно горит, никто не задаёт неудобный вопрос, почему этап вообще устроен так криво. В пожаре удобно прятать слабые места, “я был занят”, “не успели”, “слишком много навалилось”, и шум начинает выглядеть как работа. 5. Ломается этот круг не там, где вы сильнее стараетесь, а там, где вы перестаёте лечить событие и идёте в точку сборки. Не “ещё раз объяснить”, а убрать двойную ответственность. Не “быть внимательнее”, а зафиксировать один сценарий принятия решений. Не “ну давайте постараемся”, а назвать место, где задача каждый раз теряет хозяина. Если напишите в комментариях «Мистер Кому», проведём аудит вашего маркетинга бесплатно от команды Кому.Маркетинг #foryou #viral #marketing #dog #cute