Тупой Киевстар или его сотрудница? 17.10.2018

Обратился к оператору Киевстар через приложение Зоряна. Чат просто отпад, оператор не видит или смотрит сквозь строки и задаёт вопросы на ответ который уже заранее предугадан и зада правильный вопрос. Как быть если тупит сотрудница? И указывает нажать то чего нет, а потом проделывает теже операции и все же перефразирует свой ответ, и вернулись к тому с чего начали.