Дополнительные услуги в отеле = удержание гостей

Дополнительные услуги в отеле (ресторан, баня, спа, прокат) почти никогда не приносят прямой прибыль, но они важны для привлечения и удержания гостей, без которых бизнес может стать невыгодным.