Роботы против людей: кто победит в продажах?

Прогноз: ещё минимум 20 лет люди будут ставить живое общение выше разговоров с роботами. Да, нам, как клиентам, не всегда нравится работать с продажниками: — нам что-то навязывают; — продают, а не помогают; — делают не так, как мы хотим. Но при этом, когда речь идёт о серьёзных покупках, мы всё ещё хотим, чтобы нас понимали и чувствовали. И если мы нашли продавца, который это умеет — мы не променяем его на робота. А теперь вопрос: разве те, кто внедряет ИИ, не понимают, что он тоже должен быть продажником? Разница лишь в том, что у ИИ нет эмоций — он не обидится и будет терпелив даже с агрессивным клиентом. Чтобы приоритет общения сместился в сторону ИИ, должно смениться поколение. Должны вырасти те, кто с детства воспринимает роботов как норму. И произойти это должно не только в мегаполисах, но и в регионах.