Менеджер по работе с клиентами

Отвечать на отзывы покупателей на Wildberries и Ozon Обрабатывать вопросы по товарам (карточки, комментарии, чаты) Работать с негативными отзывами (вежливо, грамотно, по шаблонам и скриптам) Передавать сложные кейсы в команду (логистика, брак, возвраты) Фиксировать частые вопросы/проблемы для улучшения карточек товара