Жители Ярославля не могут подключить ТВ и Интернет, так как компанию-провайдера не пускает в дома УК

Заплатите за ТВ. Жители Ярославля не могут подключить телевидение и Интернет, так как компанию-провайдера не пускает в дома управляющая компания. Что это - спор хозяйствующих субъектов или ничем необъяснимая ситуация?