Кейс тайного покупателя Леруа Мерлен. Покупка белых орхидей

Курс "Менеджер маркетплейсов" https://www.iwengo.ru/courses/menedzher-po-marketpleysam Курс "Маркетплейсы 3.0" https://www.iwengo.ru/courses/marketpleysy-3-0-samyy-polnyy-kurs-o-marketpleysah *************************************** Кейс тайного покупателя Леруа Мерлен. Покупка белых орхидей 🔸 Сегодня у нас ещё один кейс тайного покупателя. Мы будем покупать белую орхидею для нашего офиса. Совершим онлайн-покупку в магазине Леруа Мерлен. На сайте компании сделаем заказ товара, оплатим его. Забирать орхидею мы будем сами. 00:00 Сценарий кейса 01:12 Заказ через сайт 01:35 Забираем заказ в магазине 03:18 Золотое правило цифрового контента 04:15 Серия видео развития событий 13:45 Итог общения с директором 14:44 Цитаты сотрудников 15:48 Золотое правило. Не играйте с клиентом в футбол 16:04 Золотое правило. Коллективная ответственность 16:45 Золотое правило. Клиент не всегда прав, но заслуживает вашей помощи 17:27 Задание по кейсу #iWENGOEcommerceBusinessSchool #iWENGO #EcommerceBusinessSchool #ecommerce #BusinessSchool #бизнес #бизнесшкола #chatgpt #chatgptmarketing #ии #искусственныйинтеллект #товарныйбизнес #маркетплейсы #интернетторговля #кейс #мультиплатформенность #продажи #воронкипродаж #тайныйпокупатель #леруамерлен #леруамерленорганизация #леруа