Читай описание👇🏻
1. Схема Hilton звучит просто: каждый сотрудник раз в неделю получает 15 минут один на один с руководителем, и эти 15 минут запрещено тратить на задачи, дедлайны, KPI. Только один вопрос: «Что тебя бесит на этой неделе и что радует?» Я думала, будет ерунда. 2. Через месяц люди начали приходить с решениями, а не с проблемами. Раньше любой вопрос летел ко мне, теперь они обсуждали между собой и приносили готовое. Оказалось, дело не в их вдруг проснувшейся самостоятельности. Раньше они боялись ошибиться и получить по шапке, а 15 минут тишины каждую неделю дали им ощущение, что их не съедят. Страх ушёл, мозги включились. 3. На пятой неделе один из сотрудников сказал: «Ты в прошлом году обещала пересмотреть мою зону ответственности и забыла. Я думал, ты специально». Я реально забыла. Для меня это была мелочь, для него полтора года тихой обиды и саботажа на грани. Мы, руководители, живём в иллюзии, что наши слова весят столько же, сколько весят для нас. 4. Через два месяца текучка в команде остановилась, хотя я не подняла никому зарплату. Люди перестали уходить потому, что им стало где быть услышанными. Оказывается, лояльность стоит 15 минут внимания в неделю, а не корпоративов, ДМС и печенек. Мы годами вкладываемся не туда, потому что внимание дороже денег, а отдавать его страшнее. 5. Я попробовала те же 15 минут с мужем по пятницам, и через месяц поняла, что три года жила в браке, где мы оба молча копили претензии. Нормально это было только потому, что мы не разговаривали. Любые близкие отношения разрушаются не от конфликтов, а от непроговорённого, которое тихо гниёт внутри. Мы научились производительности, дедлайнам, эффективности и совершенно разучились слушать живых людей рядом. И продолжаем удивляться, почему вокруг пустота, выгорание и одиночество в полной комнате. Сколько важных разговоров ты не начала за последний год, потому что «не до этого»? Напиши РАЗБОР и приходи на сессии разборов, где мы в онлайн-формате смотрим, почему одни и те же ситуации повторяются годами, откуда тревога и что мешает двигаться дальше.
1. Схема Hilton звучит просто: каждый сотрудник раз в неделю получает 15 минут один на один с руководителем, и эти 15 минут запрещено тратить на задачи, дедлайны, KPI. Только один вопрос: «Что тебя бесит на этой неделе и что радует?» Я думала, будет ерунда. 2. Через месяц люди начали приходить с решениями, а не с проблемами. Раньше любой вопрос летел ко мне, теперь они обсуждали между собой и приносили готовое. Оказалось, дело не в их вдруг проснувшейся самостоятельности. Раньше они боялись ошибиться и получить по шапке, а 15 минут тишины каждую неделю дали им ощущение, что их не съедят. Страх ушёл, мозги включились. 3. На пятой неделе один из сотрудников сказал: «Ты в прошлом году обещала пересмотреть мою зону ответственности и забыла. Я думал, ты специально». Я реально забыла. Для меня это была мелочь, для него полтора года тихой обиды и саботажа на грани. Мы, руководители, живём в иллюзии, что наши слова весят столько же, сколько весят для нас. 4. Через два месяца текучка в команде остановилась, хотя я не подняла никому зарплату. Люди перестали уходить потому, что им стало где быть услышанными. Оказывается, лояльность стоит 15 минут внимания в неделю, а не корпоративов, ДМС и печенек. Мы годами вкладываемся не туда, потому что внимание дороже денег, а отдавать его страшнее. 5. Я попробовала те же 15 минут с мужем по пятницам, и через месяц поняла, что три года жила в браке, где мы оба молча копили претензии. Нормально это было только потому, что мы не разговаривали. Любые близкие отношения разрушаются не от конфликтов, а от непроговорённого, которое тихо гниёт внутри. Мы научились производительности, дедлайнам, эффективности и совершенно разучились слушать живых людей рядом. И продолжаем удивляться, почему вокруг пустота, выгорание и одиночество в полной комнате. Сколько важных разговоров ты не начала за последний год, потому что «не до этого»? Напиши РАЗБОР и приходи на сессии разборов, где мы в онлайн-формате смотрим, почему одни и те же ситуации повторяются годами, откуда тревога и что мешает двигаться дальше.