О самой большой исследовательской команде в Авито
3-й в 2026 году выпуск подкаста Охотницы за исследованиями: как руководить самой большой исследовательской командой Ведущие: Анастасия Черкашина, основатель Cherkashina Research Алёна Бородина, Руководитель группы исследований опыта покупателей в IT-корпорации Гость: Наталья Спрогис. Руководитель департамента исследований в Авито Подписывайтесь на каналы авторов: https://t.me/cherkashinaresearch https://t.me/researcher_dushi О чём говорим: 00:00 — Тизер 1:40 — Карьерный трек Натальи. От разработчика до руководителя исследований 04:20 — 112 человек, 3 направления, 1000+ проектов в год, уже 3 года в Авито. 07:50 — Из чего состоит работа исследователей в Авито 13:30 — Про исследовательскую культуру и как она помогает бизнесу избегать галлюцинаций 18:40 — С чего начинает первый исследователь в бизнесе и как избегать продуктовой импотенции 22:00 — Team maturity model – способ оценить уровень культуры в компании 24:50 — Как приносить максимальный инкремент бизнесу Research Business Partner 26:35 — Хранение данных исследований 28:50 — Слияние маркетинга и UX. В чем бенефиты 36:50 — «Eat your own dog food» 40:15 — Как Авито снимал ролики о пользователях на Патриках 45:00 — Метрики CSAT (Customer Satisfaction Score), CES (Customer Effort Score) 52:45 — Почему в Авито нет выделенного CX 56:10 — Планы развития 59:20 — Планирование работы команды и performance review. Как формулировать цели исследовательской команде 01:04:30— О выгорании в исследованиях 01:09:39 — Стрим AI в Авито 01:14:49 — О трендах в индустрии 01:23:10 — «Забавные истории» из рабочей практики 01:24:10 — О развитии в роли руководителя. Типовых ошибках начинающих руководителей. «Плохих сотрудниках» и «слишком хороших» исследователях. Упоминаемая литература: - Статья Авито «Модель зрелости: как оценивать и растить инженерные команды» https://habr.com/ru/companies/avito/articles/578342/ - Лидер и племя. 5 уровней корпоративной культуры. Дэйв Логан, Джон Кинг, Хэли Фишер-Райт - Уровни зрелости UX по Джараду Спулу и Нильсен Норман Групп https://www.nngroup.com/articles/ux-maturity-model/
3-й в 2026 году выпуск подкаста Охотницы за исследованиями: как руководить самой большой исследовательской командой Ведущие: Анастасия Черкашина, основатель Cherkashina Research Алёна Бородина, Руководитель группы исследований опыта покупателей в IT-корпорации Гость: Наталья Спрогис. Руководитель департамента исследований в Авито Подписывайтесь на каналы авторов: https://t.me/cherkashinaresearch https://t.me/researcher_dushi О чём говорим: 00:00 — Тизер 1:40 — Карьерный трек Натальи. От разработчика до руководителя исследований 04:20 — 112 человек, 3 направления, 1000+ проектов в год, уже 3 года в Авито. 07:50 — Из чего состоит работа исследователей в Авито 13:30 — Про исследовательскую культуру и как она помогает бизнесу избегать галлюцинаций 18:40 — С чего начинает первый исследователь в бизнесе и как избегать продуктовой импотенции 22:00 — Team maturity model – способ оценить уровень культуры в компании 24:50 — Как приносить максимальный инкремент бизнесу Research Business Partner 26:35 — Хранение данных исследований 28:50 — Слияние маркетинга и UX. В чем бенефиты 36:50 — «Eat your own dog food» 40:15 — Как Авито снимал ролики о пользователях на Патриках 45:00 — Метрики CSAT (Customer Satisfaction Score), CES (Customer Effort Score) 52:45 — Почему в Авито нет выделенного CX 56:10 — Планы развития 59:20 — Планирование работы команды и performance review. Как формулировать цели исследовательской команде 01:04:30— О выгорании в исследованиях 01:09:39 — Стрим AI в Авито 01:14:49 — О трендах в индустрии 01:23:10 — «Забавные истории» из рабочей практики 01:24:10 — О развитии в роли руководителя. Типовых ошибках начинающих руководителей. «Плохих сотрудниках» и «слишком хороших» исследователях. Упоминаемая литература: - Статья Авито «Модель зрелости: как оценивать и растить инженерные команды» https://habr.com/ru/companies/avito/articles/578342/ - Лидер и племя. 5 уровней корпоративной культуры. Дэйв Логан, Джон Кинг, Хэли Фишер-Райт - Уровни зрелости UX по Джараду Спулу и Нильсен Норман Групп https://www.nngroup.com/articles/ux-maturity-model/